物业管理中心工作汇报

＊*物业管理中心从年初正式接管四方景园五区项目部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下，根据2024 年工作计划，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步。回顾前期的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分.概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少.现将前期物业管理工作总结如下。一、 前期物业管理工作指导思想 2024 年对于“金九成"这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探究新课题的过程。回首过去的管理工作，我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合项目情况和借鉴均豪管理模式,努力探究项目内部的管理机制.强化项目的综合服务能力和管理标志。坚持对客服务多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素养和业务素养。在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下,充分调动职工积极性，以安全文明服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探究和不懈的努力，我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。二、 前期物业管理完成的主要经济指标 1 。 办理入住：住宅 509 户，底商 8 户，物业管理费收入629958。37 元。2 。 办理装修 494 户，装修管理费收入 200000.00 元。3 。 停车场因价格及其他原因,出租情况不佳，故没有收入。争取后期加强租售力度，争取有所突破。4. 提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将实行严格有效措施。控制各项开支,积极想办法扩大收入、力争赢利，保障项目部的正常运营。三、前期物业管理主要工作的简要回顾（一 ） 物业管理情况①共办理入住 509 户，入住率 99.99℅② 完成了园区内保洁开荒,通过开荒、对人员进行了重新组合。③培训了 18 名电梯司机，全部合格并持证上岗。④与保洁公司签订了园区内保洁服务合同,完成项目日常保洁服务。⑤针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，实行了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。⑥接待业主投诉 80 起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理.争取最短时间内解决问题，杜绝“鸡肋服务”。⑦配合其他部门、对突发事故的处理，积极协调、认真登记、调查分清责任主动解决赔偿，让业主感到满意。⑧准备好一切相关手续、迎接底商的入住。⑨主动和开发商联系,沟通、相关的销售资料，移交给物业。...