物业管理保洁工作手册

陕 西 爱 美 佳 物 业 管 理 有 限 公 司 保洁服务工作手册 陕西爱美佳物业管理有限公司 发 布 目 录1 清洁卫生 1。1 岗位职责1.1.1 清洁班班长 职责1.1。2 清洁员职责 1.2 小区清洁管理制定 1.2。1 清洁工纪律1.2.2 清洁工工作时间1.2。3 清 洁工工作程序1.2.1 清洁服务检查制定1。2。5 不 合格服务的处理规定1。2。6 记录管理 1。3 清洁 工作应急措施 1.1 岗位职责：1.1。1 保洁领班岗位职责 1。1。1.1 根据公司质量方针、目标，负责日常工作安排，监督落实清洁岗位职责， 以确保达到工作标准。 1.1。1。2 负责对员工进行岗位 培训，并做好培训记录。 1.1。1.3 负责小区室内外清洁工作日检和员工平定，并做好记录. 1.1.1。4 负责小区日常清洁工作中发生的轻微不合服务即行处理，并 做好记录。 1.1。1。5 带头工作,以身作则，调动员工 积极性，高质量、高效率的完成负责区的清洁工作。1.1.1.6 及时传达上级指示，定期总结工作。 1.1。1。7检查员工使用的工作工具和保养设备完好情况，督促员工爱护工具设备. 1。1。1.8 编制使用清洁用品、物料的计划, 控制好清洁成本。 1.1.1.9 完成上级领导交办的工作任务. 1。1.2 保洁员岗位职责 1。1.2。1 按时清 扫划分的责任区。 1。1。2。2 仔细做好责任区的保洁 工作。 1.1.2。3 垃圾清运每天按规定倾倒至中转站。1.1。2.4 不定期的用农药喷杀蚊、蝇、虫、鼠等，主要在垃圾池、明沟、排水沟、排污井等周围施放药物，保持区域内无孳生地. 1。1.2。5 每周至少清理、清洗两次果皮箱. 1.1。2.6 维护小区清洁,对不卫生、不文明 的现象和行为要及时劝阻并制止。 1。1。2.7 当班时间应及时清理物业管辖区内各类垃圾，保持区内环境卫 生。1。1.2.8 按时完成清扫空置房屋的任务。 1。1.2。9 按 公司规定向业主提供有偿的清洁服务。 1.1。2.10 完成上级交办的其他工作任务. 1.2 小区清洁管理制度 1.2.1 清洁工纪律： 1。2。1。1 员工上岗应统一着装、佩戴工作牌、仪表洁净, 精神饱满。 1。2.1.2 严格遵守公司规章制度，上班不迟到，不早退，上班时间不会客,不 聚众交谈。 1。2.1。3 严禁私自为业主(住户)提供有偿服务. 1.2。1。4 遵守《员工守则》。 1.2。1.5 爱护工具，丢失或损坏折价赔偿，节约清洁材料. 1。2.1.6 爱护小区的一切设施，发现问题及时向部门主管汇报. 1。2.1.7 不做有损公司形象、声誉...