总府酒店物业管理公司 文件名称：保洁工作手册 文件编号：ZFHM—WI—BJ01 版本/状态：A/1保洁领班职责1．负责安排管理处辖区内的保洁管理工作
2．负责带领保洁员遵守公司的规章制度，按质按量完成保洁工作任务
3．负责做好员工的思想工作，调动积极性，解决工作中的疑难，纠正工作中的差错
4．负责协调本班与其他各班之间的关系，进行有效地配合
5．负责检查保洁每日的工作质量，对不合格的服务负责指导纠正，并填写日检表
6．负责保洁所需机械、物品、材料的计划、保管、发放以及日常使用后的收存及保养
总府酒店物业管理公司 文件名称：保洁工作手册 文件编号：ZFHM—WI—BJ02 版本/状态：A/1保洁组的职责1．负责大厦辖区内的所有地面公共场所、道路的清洁保养
2．负责大厦楼内的公共地面、天面、墙面、门、窗、管道、公共设施、设备的清洁保养
3．负责相关行政办公室的清洁保养和清理相关工作现场
4．负责制止乱堆乱放、乱抛乱扔杂物、乱贴、乱挂乱发广告，践踏花草等不良现象
5．完成领导交办的其它任务
总府酒店物业管理公司 文件名称：保洁工作手册 文件编号：ZFHM—WI—BJ03 版本/状态：A/1保洁员的职责1．楼层保洁员的职责1．1 负责清理各自范围内的垃圾
1．2 清扫各自楼层的通道、梯道、天花、顶棚、天台、电梯厅、公共卫生间、大堂和大堂打蜡
1．3 清抹各自范围内的所有公共设施（百叶窗、平开窗、防火门、弱电房门、电表房门、各种门顶、灯罩、消防栓、楼梯扶手、指示灯箱、排风口、管线等）
1．4 拖扫通道、前后楼梯
1．5 清扫蜘蛛网
1．6 清抹住户信箱
1．7 清洁设备层的通道、设备层至地面一层的后楼梯道，扶手及一切公共设备
2．地面保洁员的职责2．1 大厦周围红线内的道路、绿化带、地平面、台阶、阶沿、喷水池的清洁保养，协助大堂打蜡
2．2 清洗大厦周围自地平面 3 米内的墙面、过
