物业管理公司员工培训计划 一、前言 罗伯特欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素养上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过多年的进展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济进展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。 二、目的和意义 （一）员工培训是物业管理企业参加市场竞争的需要 物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素养，使其成为满足企业需要的人才。 (二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法 当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定.有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工. （三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础 经过多年的进展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素养提出了较高要求.物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的进展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。 三、制定物业管理企业培训规定 培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、法律规范化。。 ⑴培训目标 培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果.培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。 ⑵课程设置 培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果. ⑶培训方式 根据培训内容以及培训对象的不同，可采纳不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法. ①讲授法 讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的...
