物业管理员岗位职责１、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能.２、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。 ３、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。 ４、负责送发物业管理方面文件。 ５、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。 ６、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。 ７、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的进展出谋划策。 ８、完成经理交办的各项任务。客服员岗位职责１、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和气、热情大方、反应敏捷、出事稳健. ２、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。 ３、按接待来访规定,做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后再约时间接待. ４、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访5、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作运作和人际关系.6、格守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格执行会议制度，增强保密观念,凡属公司尚未公开的决定、会议、指导等无权传播。加强业务学习,提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。7、完成办公室临时交办的工作。工程维修部主管岗位职责１、在部门经理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工作。 ２、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实. ３、履行管理处签订的设备管理合同,完成下达的各项管理指标和经济指标。 ４、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。 ５、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育,建立安全管理制度,防止发生安全事故. ６、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次 全面检查，每月不少于二次夜间查岗. ７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素养。 ８、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作. ９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。 10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。 11、定期向经理汇报工作,完成上级交办的各项任务. 工程员岗位职责1、...
