物业基础知识试题 部门: 姓名： 一、填空题(每题 2 分，满分 10 分) 1、物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行 政府指导价 和 市场调节价 。普通住宅小区的前期物业服务收费实行 政府指导价 ，别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行 市场调节价 。2、维修资金使用方案经使用范围专有部分占建筑总面积 三分之二以上 的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。3、专项维修资金实行业主交纳、统一存储、按幢核算、建账到户和业主决策、专款专用、政府监管的原则。4、正常使用条件下，住宅物业保修期限为：（一）屋面防水工程不低于 5 年;（二)有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏不低于 5 年;（三）供热与供冷系统，为 2 个采暖期、供冷期；(四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为 2 年。5、住宅室内装饰装修超过设计标准或者法律规范增加楼面荷载的,应当经原设计单位或者 具有相应资质等级 的设计单位提出设计方案。改动卫生间、厨房间防水层的，应当根据防水标准制定施工方案，并做 闭水试验 .物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的 禁止行为 和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。 二、 单选题（每题 1 分,满分 20 分)1、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ A ）A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告2、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（ D )的影响是非常明显的。A、经济效益 B、知名度 C。规模 D、信誉3、当住用人因特别原因希望花钱买方便时,物业管理企业应制造条件满足其要求，提供（ B ）A、 一般性服务 B 特约性服务 C 公共性服务 D 公众代办性服务4、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管,这体现了（ B ）A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则5、业主直接参加物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（ C ）实现的.A 业主大会 B 业主代表大会 C 业主大会或业主代表大会 D 物业管理公司6、业主大会作出的决定,要有全体业主的( B )通过方可生效.A。1/3 以上 B 半数以上 C.2/3 以上 D 全部7、业主委员会为取得社会团...
