物业管理服务模式设想一、物业管理模式设想中海物业致力于以实践多年的结合中港两地先进物业管理经验的管理模式，充分发挥企业“超前化的服务、精准化的服务、法律规范化的服务、个性化的服务、菜单式的服务、人性化的服务、成熟化的管理、合理化的运做成本、专业化的服务”九大管理优势，为每一位物业使用人制造一个“安全、清洁、优美、舒适、方便”的生活和购物环境。以下是我司对贵公司推举项目物业管理的初步设想，并将随着对项目的深化了解与介入逐步完善。1。1 全面导入 ISO9000 国际质量管理体系在项目的物管中全面导入 ISO9000 国际质量管理体系. 中海物业作为国内首家通过 ISO9002 认证的物业管理企业, 通过 7 年的实际运作并结合市场开拓过程中的需要，率先对这种基本的质量管理体系进行超越，并且将在本项目的实际管理过程中导入。1。2 全面引入环保理念，将 ISO14001 环境管理体系标准运用到日常管理之中.作为国内首家通过 ISO14001 认证的物业管理企业,将通过管理保证环境的高度干净与和谐，通过回归自然的氛围培育物业使用人的自律意识，从而养成爱护环境、关怀生态的良好习惯。在本项目日常物业管理中引入环境管理体系,通过各种具体管理措施如垃圾分类、节约用水等,将 ISO14001 环境管理体系标准运用到日常管理之中，处处体现绿色环生态环保理念。1.3 全面推行酒店式特色物业管理，寓管理于全面、细致的服务之中～ 以家园服务网为依托, 为广阔业主提供全面细致的便民服务中海物业于 1999 年于同行业首家导入现代酒店管理理念和技术，将酒店式物业管理模式与物业管理有机地结合起来，把物业管理行业真正提高到一个新的理论高度,提倡“让业主住在家里如住酒店般尊贵和方便”,让业主在自己拥有的物业空间里，也同样能享受到只有在酒店里才可能提供的服务.无论是进展商还是业主、用户,让他们每一刻都可以切实感受到与众不同的尊贵和自豪。同年中海物业又在同行业中首家创立了中海家园服务网,本着“业主至上，服务第一”的服务精神，围绕“一切以满足业主需求为中心”的工作原则，为广阔业主提供全面、细致、温馨的人性化、个性化服务。经过近六年的成功运作，中海物业积累了丰富的酒店式管理经验，针对项目的高档次定位，我们将在管理中有效整合公司各方面资源，充分发挥家园服务网的优势，广泛利用各种社会资源,为业主及物业使用人提供全天候、全方位、全过程的专项服务与个性化服务，实行“针对性服务项目设...
