业务运作操作流程法律规范一． 托运受理 零担货物始发站负责承运的业务人员根据货物的性质及受运限制等业务规则(零担货运承运注意事项或零担货物承运管理规则)和本企业营运范围内的线路、站点、到达站点的装卸能力、有关规定来承接托运零担货物，办理托运手续
受理托运时，业务员必须严格遵守本企业承运货物的有关规程，根据托运要求向托运人询问清楚后仔细填写托运货票，并交由托运人审核无误后方可承运
二．验货贴标 零担货物受理人员在填写好托运货票后,必须马上对单验货，仔细点件交接，作好记录，按托运货票编号填写标签及有关标志，对笨重货物，贵重货物，易损坏的货物以及其他易出危险应打上醒目标志，实施重点移交
财务人员按规定收取运杂费，并将货票客户联交由客户并提醒客户再次审核，其余联按规定分类陈放
二． 分类入库在办理完相关托运手续后,负责办理手续的业务员应按规定及时将货交由负责保管的仓库人员
负责保管的仓库人员应及时填写货物入库大单，严格按货物种类、急缓要求、运输方向、到达站点实施分类码放
零担货物在仓库的存放时间短，周转快，应主要控制货物的出入库效率和库内存放货位的管理
货物进出仓库要严格执行照单入库或出货,做到以票对货，票票不漏，货票相符
四．配载装车1．按车辆容载量和货物的形状、性质进行合理配载,依据货票填写好货物装车清单，对不同到达站点要分单填制
2．将装车货物货票附于装车清单后面
3．按到达站点先后和货物运输实际要求点件装车
4．装卸人员要严格根据装卸作业要求装车
5．对不便要求司机点件移交的车辆，装完车后,要按规定打上铅封，但相关货票清单必须交由司机，由司机交由到达站
五．运输零担运输车辆应按时发车,按规定线路行驶，中途卸货站要由中途站的值班人员在行车路单上鉴定到发车时间与装卸车后货物的装载状况
六．到站卸货到站后，到达站仓库负责人员应首先查验货物车载外围状况，如无异常方可卸货，如有异常情
