1.运 营 流 程 规 划1.1 运营规划的几点说明1.1.1规划目的作业流程是企业运作管理的重要指导文件，其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导,使产品生产的各环节的统一，实现企业最终产品的标准化。物流服务是出版物流中心最为重要的最终产品, 在出版物流网络化、集成化的物流服务中，出版物流中心业务已经成为重要的一环. 由于物流服务对出版物流中心管理的要求，远远高于出版物流系统中传统的仓库管理要求. 因此，需要有能与物流业务相配套的作业流程，对出版物流中心的作业流程进行指导，推动XX出版物流中心服务的标准化.1.1.2内容结合出版物流仓库特点，内容覆盖以下几种业务:通用出版物流中心业务流程. 包括入、出、存货管理, 这些是其它业务的基础；特种货业务。在通用出版物流业务流程基础上，增加磁性品、要求保持适当的湿度品的相应说明;库内货物的分拆、组合加工业务管理;自动设备的运作管理。由于自动化程度的不同，自动设备的运作流程须根据不同个案确定；出版物流中心对信息管理的要求。1.1.3作业流程的动态特性作业流程受制作当时的业务范围、管理要求和技术能力等条件的限制，因此其本身具有动态的属性，应根据企业运作管理变化不断对其修改和完善。由于随着出版物流中心业务的不断进展，和支持业务管理的计算机应用变化, 作业流程应不断地进行修正.1.1.4阅读说明1 、流程图说明： 图例图3-1-1-1每一流程动作均标以步骤号，以便同说明部分对应。步骤号按动作的执行主体顺序编制。本规划中各项流程，一般指通用型传统仓库。随着仓库对准确度和作业效率要求不断提高，自动设备也开始在出版物流系统内出现。应注意, 由于自动设备的建设时期不同，建设目的不同, 以及建设时的各种条件和要求不同，不同自动设备的自动化程度并不相同，因此它们的业务流程也不完全一样。本规划给出的作业流程以推举的自动设备为参考，制定的作业流程。1.2 出版物流中心服务概要1.2.1出版物流中心概念出版物流中心是指以提供货品的进存出配送等物流活动和管理上的服务而猎取回报的出版物流中心. 出版物流中心是第三方物流服务的核心运作单元，也是物流服务中货物状态变化最为复杂的运作单元. 出版物流中心的服务对象是货主（XX集团）, 与出版物流中心发生物流、信息流、资金流关系各方的如图3-1—2—1 所示。图3—1—2-1出版物流中心向货主提供的核心服务是库存管理和配送管理。受服务对象的业务特点影响，出版物流中...
