物流管理的目标体系的构建（一）物流管理的目标： (1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。客户满意是一个综合指标,具体包括效率、质量、速度、成本、安全等等。（2）现代物流管理以整体最优为目的，这里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理,处理好物流各要素之间的“二律背反”关系，在保证物流系统效率与质量的前提下,实现物流成本的最小化。(3）现代物流管理既重视效率更重视效果。（二）企业物流战略的基本目标:1.企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的。降低成本（Cost Reduction）减少资金占用（Capital Reduction)改进服务(Service Improvement) 1—1。 企业物流部门如何降低成本：（1）通过对商品流通的全过程实现供应链管理，提高顾客的物流服务来削减成本. (2）通过效率化的配送来降低物流成本。企业实现效率化的配送，提高装载率及合理安排配车计划，从而降低配送成本。（3）利用物流外包降低企业物流成本，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失，来降低投资成本。 （4)借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本.1—2。 企业物流部门如何减少资金占用:（1）利用经济采购批量，降低存货水平。(2）整合供应链，降低存货成本.（3）重构作业链,降低存货水平。（4）利用存货抵押贷款降低企业融资成本.1-3. 企业物流部门如何改进服务:(1）正确认识顾客对服务质量的期望。(2）强化服务质量培训教育.（3）鼓舞员工开展制造性的服务。（4）建立完善的服务补救机制.2。企业物流部门的职能： （1）物料管理的目标:1、物料规格标准化，减少物料种类，有效管理物料规格的新增与变更。2、适时供应生产所需物料，避开停工待料。3、适当管制采购价格，降低物料成本。4、确保来料品质良好，并适当的管制供应商。5、有效率的收发物料，提高工作人员之效率，避开呆料，废料的产生。6、掌握物料适当的存量,减少资金的积压。7、可考核物料管理之绩效。8、仓储空间充分的利用。 （2）仓库管理的目标： 1.库容利用好：指库房内货物的存放量大,库容利用率高. 2。货物周转快：指进出库货物的批次多,频度大，仓库的利用效率高。 3.保管质量高：指库存货物在保管期内,不丢失、不损耗、不变质、不生锈、不腐烂、不变味、不虫咬、不发霉、不燃不爆等.4.安全有保障:指防火灾、防盗窃等方面不发生问题。 （3）运输的目标： 1。 运作成本降低。2．货损率降低。3....
