营业厅转型管理与销量提升培训与现场辅导【课程背景】在 3G 时代，因服务和产品日趋同质，3G 客户成了三家运营商又一轮移动客户的争夺 重点，竞争手段白热化，3G 流量增长，数据业务营销,移动互联网业务,合约套餐，这一切的前提都是承载在 3G 终端上实现的，3G 制式的不同终端不同，拥有谁家的终端就是谁家的 3G 客户。营业厅主动营销中存在一些问题:1、只关注指标忽视聚焦客户2、业务推广难以精确目标客户,做到精确营销？3、店内陈列布置赶时髦而吸引拦截客户效果差4、门口人流量大而店内客流量小5、客流量大的厅内推举新业务客户不接受6、体验台花了很多钱而营销作用很小7、厅内店外张贴了很多广告但对客户没有触动力8、炒店促销总会忙中出乱达不到预期效果奏效9、设计的广告语与营销话术客户听不懂没感觉10、店内主动营销流程看似专业但无效基于以上理解，我们整合国内外优秀的成功经验做法，设计开发出【营业厅转型管理与销量提升培训与现场辅导】的培训项目，该课程分析了目前终端市场进展的趋势、强化了终端卖场点线面管理、生动化陈列、终端销售技能及销售脚本等的关键内容,帮助一线人员提升厅内营销的成功率。【课程对象】卖场厅经理，营业厅主任,班长，店长/营业员，【培训课时】2 天(培训)+1 天（辅导）【课程大纲】时间大纲课程单元课程目标第 一 天上午3G 时代下的终 端 市 场 进展1、3G 时代下，全业务竞争形势分析－三网融合的形势进展－移动互联网的产业链竞争，网络设备提供商—运营商—门户网站—内容提供商-设备提供商—客户2、3G 时代下定制终端策略选择：—选择一：用户稳步迁移?—选择二：用户快速进展？3、 定制终端未来的进展之路在哪里?—单独销售手机终端？-手机捆绑业务?—定制终端=中国移动？4、 3G 时代，终端销售先行，抢占终端销售渠道是抢占3G 市场份额的基石5、 全业务时代背景下,产品同质、普及率高、市场饱和，如何实现收入的可持续增长—提供终端平台方便客户体验新业务-培育客户使用新业务习惯—融合合约机进行数据业务的进展6、 客户选择手机终端考虑要素分析了解全业务竞争的形势了解 3G 时代定制终端的策略学习未来终端市场的进展之路第 一 天上午卖 场 现 场 管理-营销认知及/门店销售管理1、 困惑分享与收集－困惑分享互动－因素探讨与总结2、门店管理的四大核心目标－品牌强化、服务感知、促销宣传、终端展陈3、门店营销之惑－案例研讨：客户的一次真实体验－研讨...
