1. 沟通的深层次目的是（ ） A. 展示才能和影响力B. 将信息传递给别人C. 将工作布置下去D. 激励或影响人的行为 满分:2 分2。 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈.反馈体现了沟通的( ）特征. A. 单项性B。 双向性C. 强制性D。 独特性 满分：2 分3。 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A。 口头沟通B. 非语言沟通C。 书面沟通D. 电子 媒介沟通 满分:2 分4. 信息沟通在上下级之间进行,而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ). A。 链式沟通B。 轮盘式沟通C。 环式沟通D. 全通道式沟通 满分:2 分5。 下级不同意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( )。 A。 地位差异 B. 目标差异C. 缺乏正式沟通渠道D. 协调不够 满分：2 分6. 不属于克服沟通障碍的组织行动有( ）。 A。 营造一种坦诚和信任的组织气氛B。 鼓舞使用多元沟通渠道C。 全方位地开发并使用正式的渠道D. 使用反馈技巧 满分：2 分7。 处理冲突策略中最有效的方法是( ） A. 建立联络小组B。 强制解决C. 协调解决D. 解决问题 满分：2 分8。 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。 A. 通报B. 下达C。 上报 D. 反馈 满分:2 分9. 依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 A. 内容B. 范围C. 对象D. 环节 满分：2 分10。 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。 A. 领导B。 组织C。 控制D. 决策 满分:2 分11. 某企业将 2024 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ). A。 历史标准B. 计划标准C. 最高标准D. 年度标准 满分:2 分12。 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（ ）。 A. 价值标准B。 实物标准C。 有形标准D。 无形标准 满分:2 分13. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上,这就是控制的（ ）原则 A。 目标明确B。 控制关键点C。 及时性D. 灵活性 满分：2 分14. 组织控制...
