《电子商务概论》指导书本指导书是根据《电子商务概论》课程教学大纲及授课计划（实训部分）编写的，适用于电子商务的所有学生。一、实训目的高职教育要求尽可能实行仿真或真实场景的情景教学方法。《电子商务》是一门实践性较强的课程,在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须,够用”和贯穿实践技能培训的原则,在整个过程教学环节开设了多次实训课,使学生通过实训掌握必备的电子商务技能，也加深对理论知识的巩固。本课程在 10 级电子商务专业教学计划中是一门专业必修课，实训目的在于使学生接受电子商务技能训练，提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。二、基本技能要求1）掌握计算机技术,能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件;2）掌握信息流、资金流、物流的关系；能对比分析“三流"的实现方式与过程.3）掌握 IP 地址与域名、WWW 服务、电子邮件与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动.4）掌握开设网上商店的步骤与方法。5）学会在 B2C 平台上开设商户并进行后台管理。6）学会在电子商务 B2B 平台上从事采购、销售、资金等的管理，学会从事网上贸易的后台操作与管理.7）学会网络市场的调研问卷的设计,学会网络信息的收集方法，学会网络营销渠道的选择等。8）学会一种网上支付工具的使用;学会应用网上银行开展支付业务。9）学会 CA 证书的申请与使用，能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。10）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站,能对网站的运营进行维护,并能借助网站进行电子商务活动。三、本课程实训项目及其教学目标序号实验项目名称学时教学目标1认识电子商务4了解电子商务与传统商务的区别，明白企业开展电子商务的利弊.2互联网服务的应用4掌握电子邮箱、压缩软件、文件传输（FTP）及下载工具的使用，掌握浏览器的安全配置，即时通信软件的使用.3B2C 业务实训4掌握利用银行卡和电子钱包进行网上购物的方法，懂得电子商务企业后台的商品管理流程.4C2C 业务实训4掌握网上购物及网上开店的详细流程，如网上注册、网上搜索宝贝并购买、付款及收款、申请支付宝、发布产品、店铺营业及发货评价，掌握支付宝的使用方法。5B2B 业务实训4以阿里巴巴为例，明白生产企业添加产品的方法，理解企业注册、申请银行帐号的方法，了解订单管理、物流管理、网上转帐及库存管理相关知识。6网络营销实...
