一、名词解释1．电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内,以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动能够的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动
2．电子商务营销:是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,以便更有效地促进个人和组织交易活动的实现
3．搜索引擎促销：是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式
4．网络广告投放：是指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式
5．电子支付:是指通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认
6．网络交易规则：指不同类型的网络交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的法律规范
7．无卡支付:是指无需开通过网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持证人互联网支付的支付方式
8．电子钱包：是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种新式钱包
二、填空题1．电子商务的主体是（ ），( ）是手段
商业活动、电子信息技术2．物联网的基本特点主要表现在（ )、( ）、( )
全面感知、可靠的信息传递能力、高效的信息应用能力3．电子商务的一般流程与传统商业活动的一般流程类似,包括（ ）、（ )、（ ）、( ）和评价五个环节
配对、支付、发货、收货4．消费者在 B2C 电子商务商城的购物过程包括需求的诱发、（ ）、( ）、购买决策、( ）
信息搜集、比较选择、购后评价5．B2C 电子商务一般以（ ）为主,主要借助于互联网开展（ ）活动
网络零售业、在线销售6．企业资源计划系统由（ ）、（ ）、分销管理、( ）、（ ）和内控内审循环等子系
