电玩城制度经理职责1、衣着洁净,精神抖擞,斗志旺盛是场地的精神表帅
2、必须熟知各种设备的运营情况
3、必须了解所辖服务员技术情况和脾气秉性,培育他们的团队精神员是第一职责
4、召开班前例会,总结前一天的工作以及当天注意的问题,并做出表扬和批判
并培训员工在工作中常遇到的问题,思想及行为法律规范的引导及指导5、教育培训服务员各个成为技术精湛,品行端正的场地精英,对表现好服务热情高的服务员,要大力表扬或奖励,弘扬正气
6、认真检查服务质量,环境卫生,并及时指正,发现客人遗失物品妥善收留或及时返还客人
7、作为管理者要使用文明语言,不准使用过激过头的词语,做好表帅,以理服人
培育“利他心”,多为顾客着想,使场地气氛活跃融洽,这是我们大家的责任
8、积极时督促吧台管理好现金并及时移交,同时保持良好的精神状态接待每一位客人
9、处理场地出现的问题要站在正确的立场,不准有欺客行为,以场地稳定健康成长为目的
10、 多与客人沟通,做到胸有成竹,了解其娱乐情况,掌握其各方面的信息,便于日后工作
11、 积极配合技术人员处理技器故障
并做好记录,有机器故障吃分情况,一定补足分数给客人
12、 经理要在一线场地常常巡视,及时发现不良现象,包括服务员的上分操作手法,和服务态度等,作到立即纠正减少错帐,发现客人贵重物品,提醒妥善保管以免意外
13、 要不断的鼓舞,后来的服务员放开手脚,敢于行事,同时鞭策老服务员认真工作,帐目准确
14、 不准吃、拿、卡、要客人财务食物,场地赢利情况和其场地机密信息不得外泻
15、 一些重要决定自觉不准,一定请示而后行
16、 对待服务员生活,要多关怀照顾,工作方面严格要求,一丝不苟
17、 不断提高自身的管理水平和业务技能
18、 总结经验,作好日志
19、 严格遵守公司各项制度,积极完善的执行及落实
20、 检查主管及员工的工作岗位及服务标准情况,能让经营正