眼镜店标准销售话术一.关于问诊:您好,我是您的配镜顾问 XXX,“怎么称呼您
”为了更好的精确检查出你的度数,让您佩戴更舒适,我会问您一些问题,请您(必须,务必)配合— “您第一次配镜是在什么时候呢
”“现在这一副眼镜什么时候配的呢
佩戴的舒适度怎么样
”“您应该是从事 XXX 职业的吧
平常近距离用眼或者用电脑比较多吧
”(得到回答后穿插一些建议-医学上建议当感觉眼睛累,酸涩的时候应该起身倒杯水,缓解一下,或者闭目养神 10 分钟左右
)有客人会问能不能滴眼药水时可以这样解释—一般不建议滴眼药水,比如什么珍视明啊之类的,因为它的一些成分会让我们的眼睛对眼药水有依赖感,假如实在很难受,建议每天的次数不要太多,早晚各一次为最佳
最健康的方案还是配一副缓解您疲劳的眼镜才能从根本上解决问题,因为眼镜不直接接触您的眼睛,是最健康的选择
假如客人有询问怎样保护视力不再增长,可以这样回答-(青少年)尽量在晚上十点之前休息,避开玩游戏超过两个小时,避开挑食,多吃蔬菜和鱼类(清蒸类)
(白领)用电脑三个小时左右要起身望远约五分钟,与电脑保持一个正确的距离(40CM),多喝水,少加班熬夜
(中老年)看书读报时间不宜超过三小时,尽量在光线充足的条件下进行阅读,老花镜最好是量身验配,晚上临睡前可用专门的棉毛巾,用 50 度左右温水浸泡,不要拧太干热敷眼睛,促进眼部血液循环,缓解花眼症状
可以在一周内喝两次到三次的菊花枸杞决明子的茶,可以吃一些花生酱,核桃等有营养的干果,为眼部神经提供营养
您戴这副眼镜久一点之后会不会感觉眼干,头晕,很想摘下眼镜
得到肯定回答后-这都是视疲劳的表现,我会在接下来的验配中为你认真检查,以便更好的解决您的这些问题
否定回答—看来你的眼睛调节还是不错的,这次更要配好,让你的眼睛更舒适你说对不对
您以前在我们诺贝尔眼镜消费过吗
肯定回答—我们这个店是旗舰店,在这里已经有十