2024年度汽车销售权益保障协议本合同目录一览第一条协议主体与定义1.1甲方（销售方）1.2乙方（购买方）1.3甲方所属汽车品牌及产品范围第二条销售权益保障2.1乙方购买资格及条件2.2甲方销售政策与价格优惠2.3乙方购车流程与时间安排2.4甲方提供的购车礼包及服务第三条售后服务承诺3.1甲方提供的保修政策3.2甲方售后服务联系方式3.3乙方车辆维修与保养权益3.4甲方负责的售后服务范围第四条维修与保养服务4.1甲方提供的维修服务内容4.2甲方维修服务的时间安排4.3乙方在维修过程中的权益保障4.4甲方维修服务的收费标准第五条配件供应与更换5.1甲方提供的配件质量保证5.2甲方配件供应的时间安排5.3乙方在配件更换过程中的权益保障5.4甲方配件更换的收费标准第六条投诉与纠纷解决6.1乙方对甲方服务的投诉渠道6.2甲方对乙方投诉的处理流程6.3双方协商解决纠纷的方式6.4第三方机构介入解决的途径第七条保密条款7.1双方在合同执行过程中的商业秘密7.2双方对合同内容与执行情况的保密义务7.3违反保密条款的责任与赔偿第八条合同的变更与解除8.1双方同意变更或解除合同的条件8.2合同变更或解除的程序8.3合同变更或解除后的权益处理第九条违约责任9.1甲方未按约定提供服务的违约责任9.2乙方未按约定履行合同的违约责任9.3双方因违约造成的损失赔偿第十条争议解决10.1双方发生的争议解决方式10.2双方选择的争议解决机构10.3争议解决的时间与费用第十一条法律适用与管辖11.1双方同意适用中华人民共和国法律11.2双方同意选择甲方所在地法院管辖第十二条其他条款12.1双方对合同未尽事宜的补充协议12.2双方对合同内容的理解与解释12.3合同的生效条件与时间第十三条附件13.1合同相关文件清单13.2甲方提供的购车凭证与资料13.3乙方提供的个人信息与资质文件第十四条签署14.1双方代表签字盖章14.2合同签署日期与地点14.3合同正本与副本份数说明第一部分：合同如下：第一条协议主体与定义1.3甲方所属汽车品牌及产品范围：甲方销售的品牌为汽车，产品范围包括但不限于系列、系列等。第二条销售权益保障2.1乙方购买资格及条件：乙方需具备完全民事行为能力，并提供相关有效证明。2.2甲方销售政策与价格优惠：甲方承诺给予乙方最优销售政策，并在合同约定的价格范围内给予优惠。2.3乙方购车流程与时间安排：乙方按照甲方提供的购车流程进行购车，甲方保证在约定时间内完成车辆交付。2.4甲方提供的购车礼包及服务：甲方提供包括但不限于免费保养、免费道路救援等购车礼包及服务。第三条售后服务承诺3.1甲方提供的保修政策：甲方承诺按照中华人民共和国相关法律法规及汽车厂家保修政策为乙方提供保修服务。3.2甲方售后服务联系方式：甲方设立专门的售后服务，电话号码为X。3.3乙方车辆维修与保养权益：乙方在甲方授权的维修保养网点享有维修、保养优惠。3.4甲方负责的售后服务范围：甲方负责解决乙方车辆在保修期内出现的非人为损坏问题。第四条维修与保养服务4.1甲方提供的维修服务内容：包括但不限于定期保养、故障排查、零部件更换等。4.2甲方维修服务的时间安排：甲方保证在约定时间内完成维修服务。4.3乙方在维修过程中的权益保障：乙方有权要求甲方提供维修进度及维修配件清单。4.4甲方维修服务的收费标准：甲方按照汽车厂家官方指导价或优惠后价格进行收费。第五条配件供应与更换5.1甲方提供的配件质量保证：甲方保证配件为原厂正品，并在保修期内提供质量保障。5.2甲方配件供应的时间安排：甲方保证在约定时间内提供配件。5.3乙方在配件更换过程中的权益保障：乙方有权要求查看更换的配件。5.4甲方配件更换的收费标准：甲方按照汽车厂家官方指导价或优惠后价格进行收费。第六条投诉与纠纷解决6.1乙方对甲方服务的投诉渠道：乙方可以通过售后服务或书面形式向甲方提出投诉。6.2甲方对乙方投诉的处理流程：甲方在收到投诉后，将在24小时内进行答复，并在7个工作日内解决问题。6.3双方协商解决纠纷的方式：双方可以通过友好协商的方式解决合同执行过程中的纠纷。6.4第三方机构介入解决的途径：如双方协商无果，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向甲方所在地法院提起诉讼。第八条合同的变更与解除8.1双方...
