1 。 称呼-常规性称呼：时间地点限制-常用称呼:—行政职务: 李校长， 王局长-技术职称：李工程师-专业技术头衔:王教授, 李讨论员—行业称呼: 赵警司， 赵总监， 李护士- 泛称：小李， 小刘, 赵夫人, 赵小姐， 毛先生—亲属:老爸, 老妈, 阿姨2. 介绍:说明情况, 使交往对象之间彼此了解—介绍自己：将自己的情况给他人说明;时机:1。别人需要了解自己的情况2.你需要别人了解自己的时候3.有必要使对方了解自己的时候内容：应酬式/公务( 商务 式/社交式(个人聚会/礼仪式/寒暄式1. （应 自曝自己姓名就可以了， 不必多说 2 。（公 单位, 部门, 职务， 姓名要一气呵成3. （社 缩短人的距离， 找彼此关系的共同点( 如， 我是四川大学毕业的, 我也是啊 4 。（礼适当的时候, 适当的角度向我们的交往对象表现尊重（比如去礼仪之邦做演讲, 说我到这里只能是沟通, 大家都是礼仪之邦的居民, 没有谁不懂礼仪， 我在这里只能是沟通分寸:操作自我介绍时的具体的技术与要求1 。 先递名片, 在自我介绍(好处: 可以少说很多话， 加深印象， 表示尊重对方， 地位低的人首先做自我介绍2 。 真实而准确3 。 态度（表情, 神态：大方, 亲切， 友善4. 适可而止（注意互动, 在一分钟内结束， 该说的说了就行了— 介绍他人：作为第三者， 把不相识的两者之间的情况彼此做一个介绍；-谁来充当介绍人很重要1.家庭聚会：女主人一般是介绍人2.公务交往：专业人士( 如秘书， 公关， 礼宾人员 专业对口人员（在寝室， 舅舅找你, 你向寝室介绍本单位职务最高者3。和双方都认识的人做介绍人—做介绍人的时候, 要考虑双方的意愿, 最好征求地位最高者的意愿;4 。介绍的顺序 - 把双方当中， 地位较低的一方介绍给较高的一方（先学生后老师， 先下属后领导, 先男士后女士， 先主人后客人-私人交往：先女士后男士-工作交往：先地位低后地位高社交场合:名字足以正式场合：单位, 职务, 部门， 名字6.集体介绍— 一边是一个， 另一边是很多人: 把那一个人介绍给多人就行了—多人对多人: 先地位低， 后地位高—一般情况下多人对多人:先介绍主人(—地位高低, 后介绍客人(—高低3. 握手:1。握手的时机—被介绍相识-故友重逢—表示祝贺-安慰对方-应酬场合不适合握手的场合:-没有握手的习惯-东亚南亚一些地区, 同性之间握手, 异性之间不握手-没必要握手, 天天见面—对方不方便的时候(没空时, 或者有皮肤病2...
