社交礼仪概述一、礼仪的含义礼仪是随着社会生产力的进展,人际交往的扩大、人类思维能力的提高和审美观念的变化而进展变化的。人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。在社会法律规范中，除了道德法律规范、法律法律规范以外，就是礼仪法律规范了.礼仪是人的文明与教养的表现，是人类文明进步的重要标志。 在西方,“礼仪”一词源于法语的 Etiquette"，原意是法庭上的(通行证)。要求进入法庭的人必须遵守规矩和行为准则。当“Etiquette”一词进入英文后,就有了“礼仪"的含义,意思是“人际交往的通行证"。“礼”——礼貌、礼节；“仪”——仪表、仪态、仪容、仪式。 礼仪——人们在交往中，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的法律规范和程序可以从不同角度对礼仪加深理解:从修养角度看，礼仪是一个人的内在修养和素养的外在表现；从道德角度看,礼仪是为人处事的行为法律规范、标准做法、行为准则；从交际角度看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可说是一种交际方式或交际方法；从民俗角度看，礼仪是接人待物的一种惯例,是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式,也可以说是人际交往中约定俗成的对人以尊重、友好的习惯做法；从审美角度看,礼仪是一种形式美，是人心灵美的必定外化。二、礼仪的特征：第一，法律规范性；第二，普遍性;第三，可操作性；第四，时空性＃ 三、社交礼仪的基本原则:第一，“尊重、真诚”原则第二，“自律、自爱”原则#16. 幻灯片 16 第三，“ 谦 和 、 宽 容 " 原 则 ＃ 17 。 幻 灯 片 17 第 四 ， “ 适 度 、 从 俗 ” 原 则 第 五 ， 三 A 原 则 — —Accept、Appreciate、Admair（“接受”、“重视”、“赞美”）四、社会公德与社交礼仪（一）二者关系＊社会公德是社交礼仪的基础。 *讲礼仪是讲道德的必定要求和重要表现形式。(二）社会公德具体包括:1.家庭美德——尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结 2。职业道德——爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 3.社会公德——文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、爱国守法见面礼仪——称呼一、什么是称呼：称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采纳的彼此之间的称谓语。二、称呼的作用：第一,表示尊重.第二，表示距离三、称呼时的一般性规则 ：第一，遵守常规第二，区分场合第三，入乡随俗第四，尊重个人习惯 四、常用的称呼方式 1。行政职务：较为正式...
