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社交礼仪概论综合测试题

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社交礼仪概论综合测试题 一、推断题(每题 1 分,共 15 分) 1.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.( ) 2.年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。( ) 3。在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。( ) 4.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲热,则可以不称其姓,直呼其名。( ) 5.托请他人代交的信件,其信封也应尽量封闭。( ) 6.通话双方谁先打电话谁先终止通话,是电话礼仪的惯例之一。( ) 7。中国人欣赏的荷花可以用来送给日本友人。( ) 8.假如双方无时间约定,通常一次一般性的访问应以一小时为限。初次拜会时,则不宜长于半个小时.( ) 9.在待客时,所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。( ) 10.宴请中,当两桌横排时,其桌次应为:以右为上,以左为下,即“以右为尊"。( ) 11。喝汤时,注意不要发出很大的声响,当汤快喝完时,为了表示对汤的美味的欣赏,要把 汤碗端起来一饮而尽。( ) 12。西餐中,饮不同的酒水须用不同的专用酒杯,取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行,亦可“紧跟”女主人的选择。( ) 13.陪同客人进入有人管理的电梯,应主动后进后出。( ) 14.多人一起漫步,一般以左为尊,以外侧为尊。( ) 15.送别客人时,当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时,不能先行离开.( ) 二、简答题(每题 8 分,共 40 分) 1.举例说明称呼的禁忌有哪些? 2.怎样确定介绍他人时的顺序? 3.怎样维护自己的“电话形象”? 4.访问为何必须有约在先?5.举例解释什么是交际距离与礼仪距离。 三、案例分析题(每题 15 分,共 45 分) 1. 综合如下两个场景回答问题: 场景一:一位旅美华人在家乡举办了一次酒会,宴请当地几个房地产界的商人,希望借宴会增进彼此间的了解,寻找合适的合作伙伴.郑先生是本地房地产大户,声名远扬,是旅美华人最为看好的合作对象。但遗憾的是,旅美华人与郑先生握手时,握到了一只潮湿柔软的、被动无力的手,这只死鱼一般的手与它的主人的洒脱热情的外表极端不相称.握手以后,旅美华人对郑先生心生巨大的失望和厌恶。最终,这次合作机会被另一位实力稍逊的地产商获得。郑先生在房地产界大大丢了面子,事后却百思不得其解. 场景二:陈刚去某贸易公司应聘,招聘主管是个女士.因为事先看过陈刚的简历,女主管觉得陈刚很有实力,认为他是个人才。面试进行得很...

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