社交礼仪概论综合测试题

社交礼仪概论综合测试题 一、推断题（每题 1 分,共 15 分） 1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.( ） 2．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。( ） 3。在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。( ） 4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲热，则可以不称其姓,直呼其名。（ ） 5.托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。（ ) 6.通话双方谁先打电话谁先终止通话,是电话礼仪的惯例之一。（ ） 7。中国人欣赏的荷花可以用来送给日本友人。（ ） 8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的访问应以一小时为限。初次拜会时,则不宜长于半个小时.( ) 9．在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。（ ） 10．宴请中,当两桌横排时,其桌次应为:以右为上，以左为下，即“以右为尊"。（ ） 11。喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的欣赏，要把 汤碗端起来一饮而尽。（ ） 12。西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行,亦可“紧跟”女主人的选择。（ ) 13．陪同客人进入有人管理的电梯,应主动后进后出。（ ) 14．多人一起漫步，一般以左为尊,以外侧为尊。( ) 15.送别客人时,当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行离开.( ) 二、简答题（每题 8 分，共 40 分） 1．举例说明称呼的禁忌有哪些？ 2.怎样确定介绍他人时的顺序？ 3．怎样维护自己的“电话形象”？ 4．访问为何必须有约在先？5．举例解释什么是交际距离与礼仪距离。 三、案例分析题(每题 15 分,共 45 分） 1． 综合如下两个场景回答问题： 场景一:一位旅美华人在家乡举办了一次酒会，宴请当地几个房地产界的商人，希望借宴会增进彼此间的了解，寻找合适的合作伙伴.郑先生是本地房地产大户，声名远扬，是旅美华人最为看好的合作对象。但遗憾的是，旅美华人与郑先生握手时，握到了一只潮湿柔软的、被动无力的手，这只死鱼一般的手与它的主人的洒脱热情的外表极端不相称.握手以后，旅美华人对郑先生心生巨大的失望和厌恶。最终，这次合作机会被另一位实力稍逊的地产商获得。郑先生在房地产界大大丢了面子，事后却百思不得其解. 场景二：陈刚去某贸易公司应聘,招聘主管是个女士.因为事先看过陈刚的简历,女主管觉得陈刚很有实力,认为他是个人才。面试进行得很...