社区护士仪容、仪表、仪态、着装要求、接听电话要求一、仪容要求：1、淡雅清爽：淡妆上岗、文雅、大方、表情自然、精神饱满；2、微笑服务：笑容亲切、适度，不要面孔冷漠，表情呆板；3、眼神:谈话时要凝视对方，目光温柔大方、亲切友好、坦诚
切忌东张西望,目中无人;二、仪表与着装要求：护理人员上班一律着规定工作服、裤(夏季可着裙装）、帽、工作鞋
工作服应合体、平整
纽扣要齐全扣好，若有破损、脱扣应及时缝补，不能以胶布、别针代替纽扣
工作服内衣领不可过高（夏装不得露出工作衣领外,冬天不得有帽、大翻领)
颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边头发洁净，发型大方
长发应用发网固定，短发不可过肩，刘海不宜过多、过长
口罩：清洁无污迹 ，戴口罩时应遮住鼻翼
鞋袜：上班时穿统一的护士鞋，并且做到定期清洁保养，鞋面应洁净、洁白
护士鞋不能在工作区域外使用
每个护士上班必须佩戴胸牌，胸牌要洁净、洁净、无破损,照片完整清楚
手：洁净，不涂指甲油，不留长指甲，不戴戒指，不外露手镯、手链
三、仪态要求:1、体语：即无声语言
通过微笑、眼神、手势等传情达意；2、站姿：法律规范站立：挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭,面带笑容，双臂体前交叉，右手放在左手上，置于小腹处，脚呈“V"字型，双膝和 脚后跟靠紧自然站立：在法律规范站立的基础上双手自然摆放
3、坐姿:入坐要轻缓，坐姿要端正，走到座位前自然转身，右脚向后撤半步，左手扶裙
在背后无依靠时，上身应正直而稍前倾，头平正而臂贴身，两手随意放在自己腿上,两腿间距和肩宽大致相等，双脚自然着地
4、走姿:身体直立，昂首挺胸，收腹直腰，双眼凝视前方，肩平不摇，双臂自然前后摆动，双脚走一条线，不走大步,走时步履轻快
四、工作礼仪：1、法律规范着装，面带微笑,保持积极的工作态度，在中心内遇到每个居民给与微笑，主动招呼“您好”，“请问有什么需要帮助的”，居
