篇一：秘书培训计划大纲五级秘书培训计划1、 培训目标1.1 总体目标培训具备以下条件的人员：懂得秘书职业操守,掌握秘书工作基础知识，能够运用秘书基本技能配合完成会前筹备、会中服务、客户接待、日常办公室事务管理、文书拟写、收发文处理以及简单文档管理等工作。1.2 理论知识培训目标依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握秘书职业道德、礼仪知识，了解与秘书工作相关的企业管理、法律法规等基础知识，掌握会议管理的筹备、服务等知识,掌握办公室事务管理、收发文处理、文档管理的基本知识和文书拟写的基本法律规范。1.3 操作技能培训目标依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握秘书日常办公管理中的会前筹备、会中服务、会后落实的一般流程；能够完成接待客户、维护办公环境的工作,并能对办公室的日常事务进行管理,熟练使用、管理常用办公设备；能够拟写事项性通知、商洽函、传真件、备忘录、请柬、邀请信、感谢信、贺信、启事等较常用办公文书，能够进行收发文处理和简单文档管理。2、教学要求 2.1 理论知识要求2.1.1 职业道德2。1。2 基础知识2。1。3 会议管理知识2.1.4 事务管理知识2。1。5 文书拟写与处理知识2.2 操作技能要求2.2。1 会议管理2.2。2 事务管理2.2.3 文书拟写与处理3、教学计划安排总课时数:230 课时＊。理论知识授课：118 课时。理论知识复习:28 课时.操作技能授课：54 课时。操作技能练习：20 课时.机动课时:10 课时。 ？ 涉外秘书需要增加 40 课时涉外秘书英语培训（含听力）。五级秘书培训大纲1.课程任务和说明通过培训,使培训对象掌握五级秘书的理论知识和操作技能.培训完毕，培训对象应能够独立上岗,完成前台秘书的办文、办会、办事的日常工作。在教学过程中,应在理论教学的基础上加强对培训对象实践 教学中岗位工作细节的指导,并在接待、沟通和拟写等方面进行训练，使培训对象通过实际训练，掌握前台秘书的基本理论知识和操作技能。根据培训对象主要为社会人员的特点，文书拟写教学是重点和难点，尤其要细化指导和强化训练.2.课时分配课时分配表总课时数:230 课时。涉外秘书需要增加 40 课时涉外秘书英语培训（含听力）。3.理论知识部分教学要求及内容4.1 职业道德4.1.1 教学要求通过培训，使培训对象了解秘书职业道德的基本知识和职业守则，具备从事秘书工作的基本职业素养。3.1。2 教学内容(1)...
