《管理学》习题汇总（邢以群版教材）第一章 管理及其产生一、名词解释1.管理：2.概念技能 3。人际技能 4。技术技能 5.协调1。管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演（ a ）A。人际角色 B。信息角色 C.决策角色2。对于基层管理而言,最重要的是( ）。A。技术技能 B.人际技能 C。概念技能3。作为（ ）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为( ）管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者 B。传播者 C.发言人4。田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参加的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？ （ ）A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B。与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓舞他们克服难关 5。 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ）A.需要与他人配合完成组织目标;B.需要从事具体的文件签发批阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D。需要协调他人的努力以实现组织目标三、填空题1 人际技能包括( ）和（ )2.管理二重性指的是管理既具有（ ）又具有( ）属性。3。根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的讨论,管理者扮演着十种角色，可归为( ）、（ )、( )三大类。4.根据罗伯特·卡茨的讨论，管理者要具备三类技能：（ ）， ( ）和（ ）.5。 .管理的目的是为了（ ）四、简答题：1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2。管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 3。一个有效的管理者需要扮演哪些角色？4。一个有效的管理者需要具备哪些技能？5。为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素养？五、论述题1． 试论管理的科学性和艺术性六、案例分析题三株的管理当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60 岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的 30 岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅,驾驶这个庞大的舰队乘风破浪，仅有知识和技术尚显不足，在关键时刻,关键是经验.”但是事实对这句话作了无情的否定！比起史玉柱，吴炳新的的确确老谋深算。他本人是国有企业销售科长出身，并有一个灵气十足的大学毕业儿子相佐，父子两从代理“851"生物制品和交大的昂...
