管理的本质是激励员工假如我们从内心角度来讲，把员工放在最前沿的话，这才是管理者最需要的事情.席卷全球的经济危机正深刻影响着每一个企业和每一个管理者，如何在经济危机的背景下创新管理模式，从而使企业化危为机，则是摆在每个管理者面前必须经历的考验。日前,全球最著名的管理学大师之一汤姆。彼得斯先生出席在上海进行的“2024 中国管理趋势发布会”,在演讲中为我们展示他对管理本质的洞察——管理的本质就是发挥每个员工的激情和才能。大部分公司的组织都是正向三角形的组织，但是汤姆。彼得斯表示,假如我们从内心角度来讲，把员工放在最前沿的话，这才是管理者最需要的事情.汤姆.彼得斯在演讲中举了个例子，他在美国看到就是一个公司的组织图它是倒过来的三角形—-在前线的服务员工是在最上面，公司的首席执行官是在最下面，这是非常有趣的,这种倒三角形的结构不是很多人懂。汤姆。彼得斯继续说，一个企业应该像一个大教堂，能够充分的培育它的人才。能够让公司里面多样化的员工能够充分发挥他们的才能,他们的天赋，他们企业家的精神和活力，大家共同能够去一起追求卓越。大教堂的意思就是一个企业应该去培育它的人才,让这个人才能够充分发挥他的潜能.汤姆.彼得斯同时指出，现在很多企业都是有个口号，那就是“把客户排到第一”.其实客户不是排第一的.汤姆。彼得斯说：“假如非要让把客户排第一的话，我要彻底的做一件事情，我必须要先把那个为客户服务的人的位置把它排到第一才行。我有一个朋友在企业界非常非常的成功,巨大的成功，他写了一本书《客户排第二》。”汤姆。彼得斯和大家分享了一个年轻人在他博客里的留言，他认为这段留言是关于管理精神的精髓体现—-“一个组织里面最重要的一句话，老板能说的最重要的一句话,就是你认为呢？（Ｄｏｙｏｕｔｈｉｎｋｓｏ？)这四个字。”这个就是成功企业为什么一开始能够成功的原因,这么简单的一个小问题，告诉员工我尊重你，你是一个有价值的人，你可以为我有所贡献。汤姆.彼得斯最后表示,未来的十年,中国会在这十年步上价值曲线的顶端．对于中国企业来说，不管是步伐是大是小，只要往价值曲线的上方走，只要你能够激励着员工，让他们有活力积极进取的话,你自然会成长.附：汤姆。彼得斯演讲全文：卓越的精髓就是适应能力首先请容许我感谢各位，我非常兴奋非常容幸能够受邀参加今日的典礼，我真的不知道我以前究竟做了什么，让我今日有资格站在这里，但是我想可能是我在这个行业呆了比较久...
