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系统运维工作规范

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XXXXXXXX 有限公司工作法律规范目录一、系统运维管理的维护职责二、系统运维管理职责的划分1、系统管理员职责2、系统工程师职责三、系统运维管理具体工作内容1、资产统计管理2、网络、安全系统运维管理3、主机、存储系统运维管理4、应用服务系统运维管理5、数据系统运维管理6、信息保密管理7、日常运维一、系统运维管理职能运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。网络管理人员的主要职责有:1.根据网络运维特点和运维需求,拟定公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供决策,并组织实施;2.承担网络执勤、监控工作,掌握网络运行状况,及时处理网络故障;3.掌控网络的各项资源,如 IP 地址、域名分配等;4.定期分析讨论网络运行状态与运行质量,对比各项参数,排除潜在故障隐患,提出网络改进意见;5.保障公司网络系统的正常运行,并提供网络应用的技术支持;6.对服务器数据及其他重要数据的备份管理;7.公司网络技术文档资料的管理;8.收集和反映公司网络使用人员的意见和建议,完善网络功能、改进网络性能,为全公司人员提供满意的服务。二、系统运维管理职责的划分运维管理保障人员包括:系统管理员、系统工程师。1、系统管理员职责:1)组织制定公司网络运维的方针政策、管理制度,并组织各部门积极落实;2)完成公司网络运维的日常行政管理工作,负责检查、督促、考核系统执勤情况;3)组织技术力量,及时、准确地处置网络发生的故障;4)检查系统运维工作,定期(或不定期)讲评运维人员业务工作情况,安排网络管理的相关工作。2、系统工程师职责:1)掌握我公司网络总体性能指标,系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态;2)熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置;熟悉软件的安装 、测试、升级等管理工作;完成网络系统的资源调整、配置等任务;3)掌握系统常用故障的检测手段与排除方法,迅速准确定位故障部位,积极和其他专业技术人员密切配合,排除系统故障;4)熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤,负责分管设备的安装调试与维护工作;5)随时监控计算机病毒在公司网络上的流行,定期检查公司计算机病毒库升级工作,做好计算机病毒的防范工作;6)掌握电工技术、配电设备组成及工作原理,熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况,定期检查设备线路的安全状况,确保人员及各项设施的用电安全,提出合理的预防处理措施;7)掌握机房安装配置的空...

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