案例一、阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为假如把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成 90%的编程和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走 ,去执行他新承揽的项目.[问题 1](8 分)请简要说明发生上述情况的可能原因。[问题 2](8 分)简要叙述假如项目经理希望继续推动该项目,应如何进行?[问题 3](9 分)请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。[问题一]1、可能是单位没有对项目进行统一管理,谁的权大谁的项目就获得优先支持。2、副总裁承揽了新的更重要的项目。3、项目经理忽视了单位内可能的竞争性项目的出现所带来的风险。4、可能是本项目的绩效不好,已失去了本单位有关方面的支持。5、可能是重要干系人如客户、公司高层管理者内定项目暂停或者下马. [问题二]1、假如经评估后,认为项目可为,就应写出充分准备反映项目现状与前景预测的报告,向主管领导汇报、说服和沟通,陈述该项目的重要性和预期的利润,假如项目下马会造成的损失等,以得到及时的和满足要求的资源支持。2、因本项目要保密,所以要用本单位可靠又能干的人员。假如单位人手不够,尽量让本单位的其他非涉密项目去社会招聘或外包.3、假如只剩下不到 10%的工作,应说服原来的团队加班赶工以期完成项目。 [问题三]1、建议单位统一管理所有的项目和资源,制定资源在项目之间分配的原则.2、定期检查项目的执行情况,根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序,从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。3、外包。4、必要时,增加资源。5、建立项目管理体系,设立项目管理办公室,统一管理单位所有项目。案例二、阅读下述关于项目时间管理的说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]小张是负责某项目的项目经理。经过工作分解后,此项目的范围已经明确,但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控,保证项目按期、保质完成,小张需要采纳网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析,小张得到了一张表明工作先后关系及每项工...