组织行为学大纲

绪论1. 简述组织行为学的学科性质2. 组织行为学的讨论内容包括哪些?3. 简述组织行为学的进展极端4. 简述常用的组织行为学的讨论方法第一章1. 亚当斯密对管理的主要贡献是什么?、2. 简述梅奥“社会人”假设的基本含义以及基于“社会人”假设的管理措施3. 简述“复杂人”假设的基本含义4. 新花生主义的主要理论有哪些？5. 个体行为的基本特征是什么？6. 简述影响个体行为的心理过程及个性心理第二章1. 解释需要、动机、行为的关系2. 简述价值观及价值观的作用3. 什么事知觉?影响知觉的因素有哪些？4. 简述归因理论并解析“晕轮效应"“刻板效应"的含义5. 什么是个性？它的特点表现在哪些方面？6. 试述气质及气质的类型划分7. 简述性格的类型和特点8. 简述组织承诺的内涵9. 什么叫组织公民行为？它在管理实践中有哪些应用?第三章1. 比较命令型、任务型、利益型、友谊型群体的异同2. 描述群体进展的五阶段模型3. 简述角色期待的含义4. 什么是群体法律规范?群体法律规范的作用有哪些？5. 什么是从众行为？从众行为的积极影响和消极影响有哪些？6. 什么是群体结构?同质结构和异质结构各适用于什么情况？7. 什么事群体凝聚力？群体凝聚力的表现形式有哪些?8. 群体决策方法有哪些?群体决策的优缺点有哪些?9. 简述非正式群体的积极作用和消极作用第四章1. 试述沟通的内涵和功能2. 沟通的一般过程是什么?3. 组织中的沟通网络有哪些类型？4. 沟通障碍的表现形式有哪些？5. 有效的跨文化沟通策略有哪些？6. 有效沟通的主要技能有哪些？7. 网络对沟通的影响主要是什么?8. 互联网时代沟通的主要特征是什么？9. 东西方文化差异的主要表现是什么？10. 如何理解文化差异对跨文化沟通的影响？第五章1. 简述团队的含义及特征2. 团队建设要经历哪些进展阶段？3. 简述团队建设的心理机制4. 结合现实谈谈虚拟团队对管理的影响第六章1. 冲突具有哪些积极作用和消极作用？2. 冲突的特征有哪些？3. 功能正常的冲突与功能失调的冲突之间有什么差异?冲突的功能是由哪些因素决定的？4. 冲突产生的根源有哪些？5. 简述罗宾斯的冲突过程理论6. 请说明激发适度的建设性冲突对于组织的重要性7. 在管理实践中，如何预防群体间冲突？第七章1. 什么事组织？谈一谈你对组织概念的理解2. 组织的功能有哪些？3. 组织结构的设计原则有哪些？4. 什么事矩阵制组织结构？有什么优缺点？5. 什么是有机性组织?请举例说明6. 组织变革的变...