绪论1. 简述组织行为学的学科性质2. 组织行为学的讨论内容包括哪些?3. 简述组织行为学的进展极端4. 简述常用的组织行为学的讨论方法第一章1. 亚当斯密对管理的主要贡献是什么?、2. 简述梅奥“社会人”假设的基本含义以及基于“社会人”假设的管理措施3. 简述“复杂人”假设的基本含义4. 新花生主义的主要理论有哪些？5. 个体行为的基本特征是什么？6. 简述影响个体行为的心理过程及个性心理第二章1. 解释需要、动机、行为的关系2. 简述价值观及价值观的作用3. 什么事知觉?影响知觉的因素有哪些？4. 简述归因理论并解析“晕轮效应"“刻板效应"的含义5. 什么是个性？它的特点表现在哪些方面？6. 试述气质及气质的类型划分7. 简述性格的类型和特点8. 简述组织承诺的内涵9. 什么叫组织公民行为？它在管理实践中有哪些应用?第三章1. 比较命令型、任务型、利益型、友谊型群体的异同2. 描述群体进展的五阶段模型3. 简述角色期待的含义4. 什么是群体法律规范?群体法律规范的作用有哪些？5. 什么是从众行为？从众行为的积极影响和消极影响有哪些？6. 什么是群体结构?同质结构和异质结构各适用于什么情况？7. 什么事群体凝聚力？群体凝聚力的表现形式有哪些?8. 群体决策方法有哪些?群体决策的优缺点有哪些?9. 简述非正式群体的积极作用和消极作用第四章1. 试述沟通的内涵和功能2. 沟通的一般过程是什么?3. 组织中的沟通网络有哪些类型？4. 沟通障碍的表现形式有哪些？5. 有效的跨文化沟通策略有哪些？6. 有效沟通的主要技能有哪些？7. 网络对沟通的影响主要是什么?8. 互联网时代沟通的主要特征是什么？9. 东西方文化差异的主要表现是什么？10. 如何理解文化差异对跨文化沟通的影响？第五章1. 简述团队的含义及特征2. 团队建设要经历哪些进展阶段？3. 简述团队建设的心理机制4. 结合现实谈谈虚拟团队对管理的影响第六章1. 冲突具有哪些积极作用和消极作用？2. 冲突的特征有哪些？3. 功能正常的冲突与功能失调的冲突之间有什么差异?冲突的功能是由哪些因素决定的？4. 冲突产生的根源有哪些？5. 简述罗宾斯的冲突过程理论6. 请说明激发适度的建设性冲突对于组织的重要性7. 在管理实践中，如何预防群体间冲突？第七章1. 什么事组织？谈一谈你对组织概念的理解2. 组织的功能有哪些？3. 组织结构的设计原则有哪些？4. 什么事矩阵制组织结构？有什么优缺点？5. 什么是有机性组织?请举例说明6. 组织变革的变...
