组织行为学一、不定向选择1、B 2、D 3、A 4、A 5、ABCD6、ABC 7、B 8、A 9、A 10、BCD二、简答1. 什么是个性?影响个性形成的因素有哪些？答：个性也称之人格,是一组心理特征的有机结合.具体来说，个性是指个体独特而稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和。 个性是在多种因素的相互作用下逐步形成和进展起来的.决定个体个性的因素，心理学界有先天论和经验论的争论。目前的观点趋于平衡：虽然某些人的个性特征更多地受一种因素的影响，但遗传和环境经验两者的影响都是重要的. 影响人的个性的体外环境，按其性质来区分,有自然环境和社会环境两大类.其中，社会环境，特别是文化，家庭，群体，生活经验等因素是人的心理，意识产生的主要源泉，对人的性格，能力的形成起关键性作用。2、简述EGR 理论这一理论是由美国心理学家奥德弗提出的。这一理论系统地阐述了一个关于需要类型的新模式，进展了赫兹伯格和马斯洛的理论。他把马斯洛的需要层次压缩为三种需要，即生存（E）需要、即生理和部分安全的需要。相互关系和谐的（R）需要、即工作环境中有意义的人际关系.成长（G）需要、即人类潜能的和自尊及自我实现。3、什么是信息沟通?其分类有哪些？答：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程.具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的沟通过程，是情报相互交换的过程。沟通的种类根据划分的标准不同而不同1、 根据功能划分,沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。2、 根据方法来划分,沟通可以分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通。3、 根据方向来划分，沟通可以分为垂直沟通和水平沟通。4、 根据是否进行反馈来划分，沟通可以分为单向沟通和双向沟通.4。 组织结构有几种基本形式？答：组织结构的形式可分为传统形式的组织结构和现代形式的组织结构。传统型组织结构有直线型结构,职能型结构和直线职能型结构等基本形式，现代型组织结构有矩阵型结构，事业部型结构，三维立体型结构等基本形式。5. 影响员工满意感的因素有哪些？答:影响员工满意感的因素有以下几种，第一、心理挑战性的工作。第二、公平的酬劳。第三、支持性的工作环境.第四、荣倩的同事关系.第五、人格与工作的匹配.三、论述1、 试述强化理论及其有效进行强化的方法。答案:操作性条件反射理论，又称强化理论。是由著名心理学家斯金纳提出的。强化理论的观点认为，人们的行为很大程度上取决于行为所产生的结果。因此，管理者应该基于这样...
