贵州师范大学经济与管理学院（本科）《组织行为学》学期课程小论文题 名： 《组织行为学》心得体会 专 业：信息管理与信息系统年 级：2024 级姓 名：宋具锋 学 号:090403010034组 次：二十七组 任课老师:陈英葵完成时间：2024 年 12 月 22 日成 绩： 组织行为学调研报告（家乐福)一、 家乐福（Carrefour）成立于 1959 年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有 11，000 多家营运零售单位，业务范围遍及世界 30 个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家进展了便利店和会员制量贩店.2024 年集团税后销售额增至 726。68 亿欧元，员工总数超过 43 万人。2024 年，家乐福在《财宝》杂志编排的全球 500 强企业中排名第 22 位，贵阳家乐福店位于文昌南路,亨特国际广场楼下。二、 家乐福组织结构图：组织结构图是组织架构的直观反映，是最常见的表现雇员、职称和群体关系的一种图表，它形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系. 组织架构图是从上至下、可自动增加垂直方向层次的组织单元、图标列表形式展现的架构图，以图形形式直观的表现了组织单元之间的相互关联，并可通过组织架构图直接查看组织单元的详细信息,还可以查看与组织架构关联的职位、人员信息。三、卖场布局：连锁门店的卖场规划工作实际就是对于门店的一个初步的设计.一般门店的卖场面积和后场的办公，库房的比例是 4：1，有条件的大型门店还设有停车场地。 卖场规划的主要工作是门店内部的布置，有些卖场是多层的，如家乐福，门店上下两层，进入卖场后先是随扶梯上二楼，然后才能下一楼交款，不能直接在一层购物，这样的目的在于将顾客在卖场内的逗留时间延长，以便有更多的机会向顾客展示商品。卖场的设计也是本着这一目的，就是要让顾客在门店内滞留时间最大化。 超市的规划设置仍是通过将高购买率，最吸引顾客的商品或区域放在门店的最深处或主要的通道上,以便吸引顾客完全的将自己的门店光顾一遍。在家乐福二楼主要是展示一些非食品的商品。从二楼卖场入口进入的最右边主要是家电（如电视机，空调，电扇等）和手机售卖区。在卖场中部主要划分为四部分：音像制品（书籍，VCD 等）、家居用品（睡衣、拖鞋等)、日常用品(电池、水杯、饭盒等)、衣物（有品牌和无牌子的成衣、内衣）.在卖场的最靠后的左手位置主要是卫生洗...
