绩效管理体系建设项目框架福建欧联国际副总经理 袁彬悠1前期准备1
1组建项目团队1
1指导委员会：高层参加1
2工作小组：各部门负责人、绩效经理1
2现状调研与宣传1
1资料收集使命、愿景、价值观、当前基本情况简介、战略规划及经营计划、年度财务分析报告、现有绩效体系资料、组织架构及部门职责与工作模块设计的资料、标杆企业的讨论报告、采购、供应链、营销、职能各系统年度工作分析报告与系统管控文件
2调研访谈1)高层访谈:a) 行业进展(政策、技术、供应商、替代品、潜在进入者、竞争者、客户等方面);b) 在行业内的优势和劣势；c) 财务与市场的目标；d) 聚焦客户的类型、客户关注点、我们的市场战略；e) 为满足客户需求，我们公司内部需要做好什么;(采购、供应链、营销、职能）f) 公司成本结构、成本控制关键点在哪儿
如何降低；流动资金(库存控制、应收控制）的关键控制点是哪些,如何实现流动资金周转目标g) 公司未来的进展关注哪方面的人才；对人员流动的看法(关键人才和普通员工）h) 信息化建设和企业文化建设的设想；i) 公司今年的目标是什么
目标是否有切实的行动和资源保障2)中层访谈a) 对绩效管理的认知、对公司目标的认知和公司进展方向的认知b) 公司目标实现的可能性，可能存在的问题c) 所在部门和工作模块对公司目标起到哪些作用,所在部门和工作模块有哪些目标或工作重点，是否有组织制定行动计划，是否有资源保障d) 公司的目标、负责工作模块的目标、下属员工的目标是否有关联性，分解原则是什么
e) 目标制定、过程指导、结果考核、绩效面谈与申诉、绩效回报机制的现状和存在的问题
f) 您觉得目前的绩效管理存在哪些问题，有哪些您觉得好的地方或待改进的地方，个人有什么建议
3)员工访谈:问题设计大体类同与中层访谈，访谈的问题层级降低到个人工作层面，员工层级可实际成调查问
