绩效考核推动工作开展实施绩效管理,首先必须树立这样一个观念:假如效果不够理想,那绝不是绩效管理是否实施的问题,而是单位实行的方法出现了问题
因为绩效管理的目的就是绩效改进,绩效改进工作的成功与否是绩效管理过程方法能否发挥效用的关键
绩效工作实施是一个长期的、循序渐进过程,有步骤地推动绩效工作
我认为有以下八个步骤指导工作:第一步:建立基本的数据情报系统
现在我们很多单位人治重于法治,管理决策很大程度上一句管理者的经验来推断行使的
有些数据系统很不健全,根本无考核的数据可言
假如在这样的基础上推动绩效管理量化工作将无法进行,而且临时统计的数据缺乏系统性、合理性、真实性,也难以核定绩效指标和标准,考核的结果也肯定会相去甚远
建立数据情报系统,应根据该岗位业务内容,选择影响该岗位绩效最大的一个或几个项目来设置统计方法,该项目就可以用来考核该岗位的绩效
管理岗位的数据则以该组织内各岗位的指标数据汇总成统计报表,该统计报表的核心数据则可用来考核组织管理者的绩效
而且,如此一层一层的统计数据,也组成了整个企业的情报系统,管理者可以通过该情报系统了解整个组织的运行
数据统计实际上就是一个工作量化的过程,绩效管理就是利用量化的数据来衡量工作者工作的好坏
所以,量化数据必须是放映四个方面的内容:工作的数量、工作的质量、工作的效率、工作成本
第二步:养成记录时间的习惯每天因为工作人员的心态因素、技能因素对业务的影响,沟通环境对业务的影响,行政管理对业务的影响等等,都必须予以查根究底,将积极的作用或负面的责任落实到具体的人员,并将其结果详细的记录存档
这些记录档案既可以成为企业学习成长的经典案例,也可以成为考核员工的确切事实,同时引导员工的工作向积极的方向进展
第三步:-实施绩效管理前必须全面推广绩效管理方面的知识
单位在计划实施绩效管理时,前两步还未开始,便实施绩效管理的知识的培训,这样的效果