绩效面谈案例——失败的绩效面谈-和-成功的绩效面谈

绩效面谈是整个绩效管理过程中的核心环节,是绩效反馈环节的重要手段之一.绩效面谈工作的成功与否直接关系到绩效管理体系能否良性运行，绩效改善的目标能否真正实现。对于许多已经导入绩效管理理念，对初步建立起绩效管理体系的企业来说，如何做好绩效面谈是颇为重要的。但是在绩效管理的实践中，绩效面谈却常常流于形式，没有起到其应有的作用。先来看看失败的案例：你中枪了吗?案例：人物：刘经理,小张。刘经理：小张，有时间吗？小张：什么事情，头?刘经理：想和你谈谈,关于你年终绩效的事情。小张：现在？要多长时间？刘经理：恩……就一小会，我 9 点还有个重要的会议.哎，你也知道，年终大家都很忙我也不想浪费你的时间。可是 HR 部门总给我们添麻烦.小张：……刘经理：那我们就开始吧。（于是小张就在刘经理放满文件的办公桌的对面，不知所措地坐了下来）刘经理：小张，今年你的业绩总的来说还过得去，但和其他同事比起来还差了许多,但你是我的老部下了,我还是很了解你的,所以我给你的综合评价是 3 分，怎么样？小张：头，今年的很多事情你都知道的,我认为我自己还是做的不错的呀，年初安排到我手里的任务我都完成了呀，另外我还帮助其他的同事很多的工作……刘经理：年初是年初,你也知道公司现在的进展速度,在半年前部门就接到新的市场任务,我也对大家做了宣布的，结果到了年底,我们的新任务还差一大截没完成，我的压力也很重啊！小张:可是你也并没有因此调整我们的目标啊?！秘书直接走进来说,“刘经理，大家都在会议室里等你呢！"刘经理：好了好了，小张,写目标计划什么的都是 HR 部门要求的，他们哪里懂公司的业务!现在我们都是计划赶不上变化，他们只是要求你的表格填的完整好看，而且,他们还对每个部门分派了指标。大家都不容易，你的工资也不错，你看小王，他的基本工资比你低，工作却比你做的好，所以我想你心理应该平衡了吧.明年你要是做的好,我信任我会让你满意的。好了，我现在很忙，下次我们再聊。小张：可是头，去年年底评估的时候……刘经理没有理会小张，匆匆和秘书离开了自己的办公室.————分析————上面的案例显然是一次失败的绩效面谈。你们的企业是不是也出现过类似的状况呢？那么,为什么绩效面谈失败了呢？第一，管理者不重视绩效考评。就如同刘经理表示的那样“HR 部门总给我们填麻烦！”一方面，企业的管理者对人力资源管理不重视是当下中国企业的常态。其实，企业是有不同的人员组成的，人力资源管理是...