××社区综治中心首问责任制度一、群众到本单位办事或电话咨询有关事项，接受询问的工作人员即为首问责任人。首问责任人要热情接待来访群众,并负有为其服务不可推卸的责任。二、属首问责任人职责范围的事，要按有关规定及时办理；不属于首问责任人职责范围的事,首问责任人要负责把群众引导到综治中心主任处，及时协调办理。三、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办人员的,综治中心主任要及时上报上一级综治中心,协调有关部门解决。对群众一般性咨询，要做到全面、细致介绍,让群众满意；属电话咨询或举报的，首问首接责任人除应将来电反映的事项、来电人的姓名、联系电话等登记在册，还应明确告知办理的人员。承办人员必须按服务承诺和时限的要求提供服务。四、社区党委书记是本社区社会治安综合治理第一责任人，要抓好社会治安综合治理这项工作。××社区综治中心应急联动制度一、综治中心要健全重大突发事件和群体性事件应急处置预案，安排人员 24 小时值班备勤,明确组织领导、部门职责、具体经办人员等。二、接到突发事件和群体性事件的报告后，综治中心应迅速派员赶赴现场，会同有关部门，实行及时有效措施维护现场秩序，防止事态扩大；第一时间查实事件基本情况，对事件性质、进展趋势、是否启动应急预案等作出清楚推断，及时报告领导和上级有关部门。三、启动应急处置预案后，相关领导迅速进驻指挥，调配辖区内相关资源力量,依法妥善处置。××社区综治中心工作例会制度一、综治中心每月召开一次例会,由主任召集综治中心全体人员参加。主要议题是听取本月工作情况汇报，讨论下月工作重点。分析综治、维稳、信访工作形势，对突出问题提出预防处置措施；其它需要会议讨论的事项.二、会议内容应做好记录，重要事项应形成会议纪要印发相关人员贯彻落实.会议记录和纪要列入工作台帐，归档保存.三、在重要节点敏感时期和重大活动、或出现带有倾向性的社会治安热点、社会稳定问题，随时组织专题会议分析讨论，及时安排部署工作。××社区综治中心考核评价制度综治中心要对辖区内综治工作进行定期考核评价，对表现优秀的人员进行表彰，对工作不力或造成负面影响的要追究相关人员责任.同时负责督促落实社会治安综合治理领导责任制。一、有下列表现应给予有关人员表彰奖励.1、在阶段性工作中仔细负责表现突出的工作人员，应给予通报表彰。2、在年度工作表现特别突出的工作人员,综治中心应推举为本社区年度考核优秀人选。同时由上报上级综治中心。二...
