完美女人前台岗位职责前台工作职责一、负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单。二、负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格. 三、负责客户的电话预约和客户登记服务。四、负责客户的电话预约、回访工作，保证每日进店的客户数。五、负责店内前台和咨询室的卫生。负责水吧的管理，保障茶水、粥品正常供应，餐具的清洁消毒。六、负责店内的收银工作及店内备用金的管理，店内各项账目的记账、算账、报账。七、检查店内卫生的情况和员工的标准形象。八、表现出公司服务品质与专业形象的树立。九、负责店内仓库的管理，进出物品的登记，月底的盘点。十、负责记录店内员工的行程,每月上交月行程记录表，同时将店内所有人在微信中的日工作报备存档到电脑，月底一并上交。十一、负责店内快递的签收和通知。十二、负责对店内各种公文、请假单、传真文件等资料的保管.前台每日工作重点一、每日开店前1、服装、妆容：⑴制服洁净、洁净、无皱折、无污渍。⑵员工牌应佩戴端正。⑶头发梳理整齐，长发用统一的发髯盘起。短发用发胶整理不盖住脸.⑷口腔无异味.⑸保持笑容、神采奕奕.2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。3、在晨会时检查店内员工的仪容仪表.4、做好清洁工作： ⑴前台：所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置。电脑保持洁净整齐.⑵产品陈列柜：擦拭陈列柜和展示产品,并检查陈列柜灯光情况。⑶抽屉：护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐。⑷咨询区：诊断仪器洁净洁净，消毒用品洁净齐全，咨询用品齐全.5、个人负责的区域卫生结束后,检查全店的卫生情况并打分。6、产品柜之陈列工作：⑴产品展示柜随时保持柜面一尘不染,灯光明亮，产品本身洁净.⑵产品摆放原则：主推产品放容易看得到的地方，同一品牌集中陈列，产品贴价格及中文标签、海报放在周围。⑶产品陈列柜的射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。⑷陈列柜中射灯会产生高温,所以产品陈列时，应适当调整位置,以免高温影响产品之品质. 7、咨询区准备工作：⑴试用品置咨询桌上摆放整齐，用完后及时盖上，以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。 ⑵镜子、棉片、棉签、消毒酒精、准备齐全. ⑶咨询所需资料及表格：平板电脑、会员手册、产品手册、处方单、护理单、笔⑷ 保持检查仪器能正常运行。8、收银准备：⑴前台护理三联单、发票准备齐全。⑵刷卡机运作正常，刷卡纸及时补充。...
