工作人员规章制度1、凡在我公寓工作的职员，一律要求穿戴洁净、行为端庄
2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话
3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳
4、同情善待老人,奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退
5、所有工作人员一律服从和遵守我公寓一切工作制度，并要服从负责人的安排
6、工作人员不得乱带外人在我公寓逗留和住宿
7、爱护公寓里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿
8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任
9、工作时间要准时上班,如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班
10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外）,并注意水、电、煤气节约使用
护理员岗位职责1、面带笑容,仪表端庄,语言文明，护理举止得体
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要法律规范到位
3、保持工作仔细的态度,不怕脏,不怕累，不怕麻烦
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属,不在工作时间干私活
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际
9、实行全天24小时护理制
10、所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用
11、不拿公寓里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿
12、不允许与本公寓老人或同事勾心斗角或不团结和争吵
卫生保健管理制度1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，卫生由专人负责
2、保持居住环境洁净、舒适，增强老人身体健康
每位老人要自觉维护老年公寓室内外卫生，保持公寓内洁净、卫生、舒适
老人房间要通风、无异味、无明显灰尘、
