第一讲培育经理人的管理素养1。引言2。职业经理的核心价值3。职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1。职业经理是经营者的替身2.作为经营者替身的准则3。常见的误区第三讲作为同事的职业经理1。同事是我的内部客户2。企业中常见的误区3.如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1。职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1。分析时间的重要性2。分析时间的方法第六讲第二象限工作法1。工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1。坏习惯的主要表现2。坏习惯是可以改变的3。养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1。引言2.影响沟通的主要原因3。组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1。正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2。倾听的障碍3。倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1.什么是反馈2.如何给予反馈3.如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1。与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2。如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2。目标管理的好处3.目标管理的特征4。目标管理的难点第十六讲好目标的特征1。没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3.特征之二——SMART 原则4.特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1。引言2。来自下属的阻力3。克服阻力的方法第十九讲激励的分析1.常见的激励误区2。分析下属需要的理论3。分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3。认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1。人格的类型2。指挥型员工的激励3。关系型员工的激励4.智力型员工的激励5。工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1。引言2.传统考核与绩效考核的区别3。传统考核和绩效考核的程序分析4。中层经理的角色和作用第二十四讲如何为下属设定绩效标准1。绩效标准的两个层面2。绩效标准的设定第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法1.不恰当评分的原因2。消除不恰当评分的办法第二十六讲绩效面谈1。常见的误区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤第二十七讲对权力的分析1.引言2.权力的三个特点3.权力的戒律第二十八讲...
