职位说明书1、基本资料职位名称业务助理所属部门销售部工作地点深圳直接上级销售部部长直接下属直接督导职位业务代表可轮调职位渠道业务助理可晋升职位中级、高级销售助理、(分职级)2、职位日的在公司指定业务区域内,处理直销客户日常服务,督促所负责业务代表完成销售目标及建立市场信息渠道,以保证销售资源最大限度利用
3、职责岗位职责(按重要性排序)职责细化及要求频度(划)权重(%)每日每周每月每季每半年每年1、日常客户问题处理1、新客户的评审:收集新客户公司的相关资料--包括营业执照、税务登记等,并填写客户资料卡,由营销总监、客户服务部及财务部给出意见)
新客户通过评审后方可继续进行送样,价格申请,账期申请,发货行为等
√40%2、样品申请及跟踪:收到客户样品申请,由业务员填写样品申请单发销售助理确认后,由客户服务部部长签字审批交工程部产品相关负责人签字,再将审批后样品申请交工程部样品管理员提取样品,收到样品后,检查核对样品确认无误后,交业务员并确认样品签收事宜
及时的跟进样品在客户实验的情况
√3、价格申请:价格申请表包括内部价格申请和内部调价申请两种
均由业务员填写相应的申请单,由销售助理检查核对相关信息,再交财务核算毛率签字确认,由客户服务部部长签字核实,最后由销售总监签字方能生效
原件由财务部存档,业务代表,销售助理各存档一份√4、日常订单处理:根据客户的待交货订单、库存情况来开具送货单(送货单应根据客户的订单型号及档位要求开出,当客户要求档位库存不足时,应与客户或业务员协调档位情况,客户同意后按协调结果进行发货单的填写)、由仓管出货(仓库间可进行调货协调)
√5、管制订单处理:当客户存在发货管制时(每月初仓库会更新当月的发货管制目录,可根据发货管制名单,确定客户是否属于发货管制的客户),业务代表填写发货放行申请单,由销售助理填写相应客户的超期货款,及回款情况
由财务部审核确