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自考市场营销学大纲

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《市场营销学》考试大纲第一章 市场营销导论 一、学习目的和要求 市场营销学是一门讨论市场营销活动及其规律的应用科学,而市场营销活动是在一定商业哲学指导下进行的。因此,准确把握与市场营销有关的概念,正确认识市场营销管理的实质与任务,全面 理解市场营销管理哲学的演变,对于搞好市场营销,加强经营管理,提高经济效益具有重要意义。学习任何一门科学,首先要了解它的性质和讨论对象是什么,学习市场营销学当然也不能例外.本章作为开宗明义的第一章,中心是弄清市场营销学的性质、讨论对象和基本内容,市场营销学与相关学科的关系,市场营销管理的含义、任务、管理哲学和管理过程等基本知识,为本课程的学习奠定基础。 二、课程内容 第一节 市场营销与市场营销管理 (一)市场与市场营销 市场营销学主要讨论企业的市场营销活动,即讨论企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标.市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场营销。市场营销者。相互市场营销。 (二)市场营销管理 市场营销管理的涵义。在不同的需求状况下,市场营销管理的任务有所不同。 第二节 市场营销管理哲学 (一)生产观念 生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。生产观念的涵义和产生条件。 (二)产品观念 产品观念的涵义.市场营销的涵义。 (三)推销观念 推销观念的涵义与产生条件. (四)市场营销观念 市场营销观念的涵义、产生条件。市场营销观念与推销观念的区别。 (五)客户观念 客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长. 客户观念与市场营销观念的区别。客户观念的适用条件. (六)社会市场营销观念 社会市场营销观念的涵义。社会市场营销观念与市场营销观念的关系.社会市场营销观念的产生背景。 第三节 市场营销管理过程 (一)分析市场机会 寻找和分析、评价市场机会的主要方法. (二)选择目标市场 市场细分、选择目标市场、市场定位构成了目标市场营销的全过程。 (三)设计市场营销组合 市场营销组合的涵义及其与市场营销战略的关系。市场营销组合的构成和特点。大市场营销的内涵与特点. (四)管理市场营销活动 市场营销的计...

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