药房管理制度及流程

西药房管理制度 1.我科室全体员工须在院领导的指示下负责药房的具体工作。2。提前十分钟到岗，做好开诊前的准备工作，严禁漏、空、串岗. 3。本院病房小药柜所有药品，仅限于住院或急诊病人使用,使用后及时补充，工作人员不得擅自取用。 4.建立药品出入账和有关监督制度，避开药品流失. 5。根据药品种类、性能、剂型进行分类放置,有明显标志定点定量定品种，严格交接班，确保安全使用 6.贵重药品应单独存放，毒、麻限制药品应由专人保管，并班班交接清点。 7.每月检查一次药品,注意药品质量，放置积压、变质、失效,如发现药品变质、过期或者标签模糊，药标不符者需询问清楚或鉴定合格后方可调配，如遇上述情况不符者不得使用8。仪表端庄、态度和气，微笑服务，接待病人时要使用文明用语，禁用忌语。9.严格执行查对制度，包括处方内容、姓名、性别、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等,配方时应细心谨慎、遵守调配技术操作规程并执行处方管理制度的规定.10。处方、票据当面点清,向患者讲解药物用法,必要时倾听医生的意见，指导患者正确用药。耐心解释明细,让病人明明白白消费.11。禁止和患者发生冲突,做到百问不烦，百问不厌。12。服从主管领导的安排调动,协助其他人员做好工作，保持室内卫生清洁。13。当日要将处方量与实际投药量登记并做到药方相符，每月末与相关人员共同清点库存，做到帐物相符，向财务科报月出库单和库存报表.15。定期检查效期,对于要到期的药品应提前 3—5 个月将库存数量上报业务院长,杜绝药品过期，以免给医院造成经济损失。16。了解药品的性能，服用方法及副作用，投药时经与处方查对无误及药物效期后方可交给病人，要耐心解答病人提出的问题.17。常常了解、检查、监督各临床科室药品使用及管理情况,注意抽查分析处方和病例，指导临床科室合理用药。 18。定期印发药品知识资料，推举新药,收集临床用药情况，做好药品疗效和评价工作。 19。负责全院药品的预算、供应和报表等工作。合理提出购药计划，指导督促库管员根据药品性能科学保管药品。20.各岗位，直接接触药品人员必须每年进行健康检查，患有传染病或其他可能污染药品的疾病者,不能从事直接接触药品的工作。21.对违反规定滥用药品、有配伍禁忌、涂改等不合格处方，由药剂员与医生联系更改后再调配，如遇不妥情况药剂人员有权拒绝调配，情节严重者报告院领导处理。22.麻醉药品、精神药品、剧毒药品的处方按其管理条例细则进行调配。23.配方时必须遵守调配技...