营销部工作流程图1、销售实施工作流程涉及部门:财务部、物管公司2、房款催欠流程（分期付款）涉及部门：财务部、行政部3、房屋销售合同签管流程涉及部门：财务部、行政部、工程部4、阶段性(月度）广告计划拟定审批流程涉及部门：财务部、广告公司注：关于合同签定前的销售接待流程及属销售现场的相关细化工作流程图暂不做设定。1、销售实施工作流程 鉴鉴定锁定客户并签定认购书/预留单位协议书或给出房号确认单凭认购书/预留单位协议书或房号确认单签定房屋买卖合同汇总信息，完成销售日报表、周报表、月报表和销售进度分析报告销 售 部营销部销售支持组财 务 部物业公司认购鉴定汇总汇总现场收银员收取定金银行按揭事宜衔接现场收银员收取房款现场签定按揭合同并办理按揭手续办理2、房款催欠流程（分期付款）3、房屋销售合同签管流程财 务 部营销部销售支持组行 政 部 （ 法律）依据每月提出欠款名单、金额及拖欠时间核对当日完成核对工作催收电话催收并填写催款记录表核理对未联络上业主再次联络并记录再次催收对重点拖欠对家再次致函催收并记录拟定标准催欠律师函结果收 款反馈收款情况当日输入电脑通过电脑获得反馈公告实行多种形式予以公告违约执行按 法 律 程 序 处 置（未缴款）总经理营销部经理销售部营销部销售支持组行政人事部工程部财务部险房及办理入住手续提交业主备忘录给物业公司提交入住备注:销售部门需汇同工程部或工程管理等相关部门拟定公司总体的销售政策和分项目的销售政策初步细则,包括详细说明公司认可的附加条款。4、阶段性（月度)广告计划拟定审批流程依据优惠折扣记录（认购书、预留单位协议书、房号确认单推断提交特别客户备忘录是否优惠范围内否是审批签署审批意见签署审批意见存档存 档草拟草拟合同提供法律意见支持推断有否例外附加条款签定审核签字审核审定审 定签署签署合同/收款落实/调整资金计划存档存 档登记政府部门的合同登记/纳税财务配合存档最 后 归 档合同原件存档（是）（ 否）销售部门与相关部门就附加条款承诺存在争议时总经理财务部营销部经理策划组销售部广告公司依 据项目总体营销策划方案销售分析报告上阶段广告评估报告监 督制 定广告计划决 策审 核审 核审 核审 核实 施执 行配合持续的销售信息反馈配合广告效果监测信息反馈执行监督财务监督总体状况监督监督
