商务接待管理规定1 目的为法律规范商务接待工作,维护公司形象,控制费用开支,特制定本规定
2 适用范围适用于各部门来访接待工作
3 术语和定义 商业秘密:公司在经营活动中不能任意公开或披露的,能为公司带来经济利益的经营、 技术、管理等方面的信息和资料
1行政部:行政部门负责接待工作的统一管理
1根据来访参观人员的情况审定是否签定保密协议书
1负责对来往车辆进行登记、检查、必要的道路和停车指引4
3各部门:接待部门必需在客人到访前通知相关部门,并依据本规定做好接待工作
1 正式会议会场准备及法律规范5
1负责招待部门提前一天填写《海南******联络单》并交于行政部,行政部按表单做好接待准备工作
2 对口业务部门按要求及时准备会议报告材料,视情况尽可能以PPT形式,并向行政部提供书面接待领导名单
3 行政部统一制作会标及参会人员席位牌,并恰当摆放
4 根据需要可为每位来宾准备矿泉水,公司宣传简介等
5 公司参会人员应着正装参会,手机置于关闭、静音或振动状态,禁止在会场接打电话和吸烟
6相关人员应提前调试好投影、音响、灯光、空调等设备
7 确有必要时,行政部可配合制作横幅或标语,其他视需要提前准备
2 接待事项坚持行政部门归口管理与业务对口部门接待相结合的原则
行政部门负责接待工作的统一管理,办理公司统一组织的大型和重要接待事务;对涉及专项工作和较强业务性的接待事务,应由业务负责部门牵头对口接待,行政部门配合
1 接待客人应本着礼仪适度的原则,会谈时应热情、得体大方,注意公司的形象风范
2 与客人交谈时应把握分寸,注意保护公司商业秘密
若客人主动问及有关公司秘密的事项,应婉言相拒,特别情况需请示总经理批准后方可介绍
3 安全部负责对来往车辆进行登记