行政前台管理制度一、为营造一个洁净美好的公司形象，提高员工对公司的向心力和责任感,实现互相帮助，互相监督，共同维护公司形象的目的，特制定以下行政前台管理制度
二、本制度适用于前台工作者
三、日常工作要求1、热情、细腻、活跃、自然，有问有答、待人礼貌、处事矫捷、效率高
2、连结前台工作区洁净、洁净，维持前台区域秩序,不聊天，不吃零食，不高声鼓噪
3、回绝推销，对目生来客要提高警悟性，注重公司及员工财物平安
4、严禁工作期间长时间脱岗，若有事需离开工作岗位，托其他同事暂代看顾
四、具体工作内容 1、前台接待来访：来访人员应做好相关登记 ① 有客人来访需登记相关信息，并问清找谁、客人姓名、公司名称、是否有约，并打电话通知有关人员到前台迎候; ② 公司领导的客人经电话核实后，带进指定房间后、倒水；如临时不能接待，请客人稍等，并向客人声名情形请客人到会客室稍坐、倒水；③ 如若来访人员需进入车间,则需报总经办审批后方可由公司人员带领进入;④ 面试人员安排在接待室，提供《应聘人员信息表》、笔给予填写，并及时通知管理部相关人员进行面试
2、接听电话 接听电话要口齿清楚、语气驯良、耐心细心解答对方提出的问题，如碰着不能解答的咨询或营业问题，尽可能转接相关部门有关人员接听，切忌立场生硬、古板
3、国内、市内快递的统一收、发工作① 发件：公司员工在前台领取并填写国内或市内快递单后，把要寄的文件资料、物品交至前台，并注明交寄时刻，收件人等及其他出格要求，由前台统一寄出
寄件人所填写的快递单第一页,留前台存底已便查询
② 收件：前台收件后须进行归类、挂号并实时发放，收件人领取时须在挂号表上签字
4、物品管理、总经理室环境及订水 ① 物品管理：A、负责日常办公用品、劳保品等的发放及管理物品月盘点报表，预算相关物品库存量并及时填写《采购申请单》；B、打印机使用管理及维护
② 负责做好公司领导办公区
