职务说明书一、基本信息职务名称行政司机分部门行政组所属部门人事行政部职务等级二级员工职务编制2 人职务编号直接上级行政专员直接下属间接下属二、职务位置三、工作关系内外部门（单位）联系对象联系内容联系频度公司内部各部门日常用车需求频繁公司内部财务部日常费用报销常常外部单位供应商车辆维修保养常常说明：平均每周联系 1 次以上为频繁，平均每月联系 1 次以上为常常，平均每年联系 1-2 次为间或四、工作概述负责车辆安全驾驶、接送服务工作以及车辆的维护、保养五、工作职责工作职责和任务考核领域数量质量成本时效职责一：驾驶员服务要求任务一、服务基础司机需保持良好的个人形象，服装洁净卫生、举止得体，用礼貌和专业的态度对待乘客，热情服务，不得冷漠待人；√任务二、接客前接客前应注意检查车辆是否正常，并注意车容清洁卫生，常常冲洗车辆（包括车内、车外和引擎的清洁),确保车内无垃圾、无异味。√任务三、接客中1、去机场、车站等地接人时，应将车辆停放安全地点，本人进入站内出口处迎接；√√行政前台人力资源部经理行政主管司机组行政专员人力资源部经理保洁组2、接到客人时应眼勤手快，微笑相迎，主动与客人打招呼,“欢迎来到飘蕾，我是飘蕾的司机 XX"或“一路辛苦了，欢迎来到飘蕾”等问候语,并帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，主动替客人打开车门,待客人入座后，驾驶员应检查车门是否关好，安全带是否系好，然后才能开始驾驶;√3、车辆行驶途中，不可主动插话，可设置放点轻音乐缓解乘客旅途劳累心情，如遇客人接电话时，应注意调节音乐声量；√4、车辆行驶途中，应注意言谈有度,要做到不该听的不听,不该说的不说，不该问的不问,更不能胡秘插话或打断谈话； √5、不得与客人闲聊有关公司重大内容的话题,更不得在车内听到公司领导谈话内容后，到外面传播扩散。√任务四、接客后1、车辆到达目的地，待车停稳后，如条件允许,司机应迅速下车,由车后绕至离领导或客人最近的车门外，拉开门请其下车。开门时，一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一领导或客人不小心抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。√√2、车辆停稳后，应注意替客人拿下行李，并道别，如“再见、请慢走。”√任务五、其他1、驾驶员接客中不可在车内吸烟； √2、不可把个人情绪带到工作中；√3、接客时应注意守时守纪不拖延；√√4、车内应备有雨伞，遇下雨等天气，要主动接送领导、客人至目的地.√职责二:驾驶员安全管理...
