XXXXX 有限公司《培训制度》文档编号: 发布日期：版本号：修订记录：版本号发布日期编制人原版本号第一条、 培训的目的 为了提高公司员工整体素养，加强员工岗位专业化建设，不断提升在职员工岗位岗位胜任能力，有效开发公司内部人力资源，为岗位配置合适人才以实现公司战略目标，特制订本制度。 第二条、 培训的内容 1、 知识部分 1） 公司的愿景，质量目标，经营方针。 2) 公司的规章制度的介绍，人事、行政管理类制度的学习(如:考勤管理、考核制度、奖惩制度、保密制度、报销制度等）. 3) 完成本职工作所必须的基础知识。 2、 技能部分 1） 本工作岗位所需要的基本技能技巧，包括熟练的作业操作技能等。 2) 能够处理与本工作岗位相关技能问题的各种作业或管理技术。 3) 解决问题的能力,即在较为复杂多变的作业或经营管理情境中判明真相，提出解决问题的方案. 4） 经验分享,即积累适应工作环境中解决各类问题的经验并与团队分享。 5） 结构化思维能力,即有意识、有条理地应用策略和程序对工作问题进行思考、计划、检查和评价的技能。 3、 职业素养 1） 自信心:认识自我，处理好个人与他人、个人与企业的关系,并建立自信心. 2） 职业生涯规划：如何确定并实现自我职业生涯的奋斗目标。 3） 团队协作:如何看待自己的工作岗位、上级、下属和所属企业或团队;良好的团队精神，构建良好的分工协作意识，并学会合作。 4) 压力管理：如何看待应付挑战、变化和责任。 5) 工作态度:确立正确的人生观、价值观和工作责任心。 6) 客户关系：学会以殷勤、友善的方式对待企业的客户和他人. 第三条、 培训的类型/方式培训类型分类表序号划分依据培训分类方式师资1员工类型试用期员工入职岗前培训PPT/面授岗位导师员工在职培训PPT/面授内训师2培训方内部培训PPT/面授内训师外部培训面授/网络职业培训3业务类型专题项目培训PPT/网络内训师合作伙伴培训PPT/面授外聘4培训计划计划内培训—-——计划外培训—-——第四条、 培训内容培训内容一览表第五条、培训的实施 1、 编制培训团队 1) 人员组织 综合管理部为归口管理部门，培训管理的总负责人为 1 人，设 1名培训助理，3 名业务培训主管，其他均为兼职的内训师，内训师从各业务部门技术骨干中选择,组织编制如图 1—1 所示： 序号责任部门培训类型培训内容/课程评估方式知识部分技能部分职业素养1人力资源部试用期员工入职岗前培训(本项试用期员工仅指新入...
