店长业务检查内容（一）时段类别项 目检查是否营 业 前人 员1、 各部门人员是否正常出勤？2、 各部门人员是否依照计划工作？3、 是否有人员不足致准备有及之部门？4、 专柜人员是否准时出勤？准备就绪？5、 工作人员仪容、仪表是否依照规定？商 品6、早班生鲜食品是否准时送达无缺7、鲜度差之商品是否已撤下？8、各部门特价商品是否已陈列齐全？9、促销商品POP 是否已悬挂？10、商品是不是做好100%陈列？清 洁11、入口处是否清洁？12、地面、玻璃、收银台清洁是否已做好？13、厕所是否清理洁净？其 它14、音乐是否控制适当？15、卖场灯光是否控制适当？16、收银员零找金是否已准备？17、开店前五分钟广播稿及音乐是否准时播放？18、购物袋是否就位？19、购物车（篮）是否已准备就位？20、前一日营业速报是否已发生？店长业务检查内容（二）时 段类别项 目检查是否营 业 中营业高峰前 营业高峰中 营业高峰后 常商 品1、是否有缺货？2、生鲜食品鲜度是否变差？有无定时检查？3、促销街和 TG 台陈列量感是否足够？4、POP 与商品售价是否一致？5、商品陈列是否足够？是否要补货？卖 场 整 理6、投射灯是否开？7、通道是否通畅？8、台面贩卖是否有人当班？9、是否有突出陈列过多情形？10、卖场地面是否清洁？销 售 态 势11、是否定时播放店内特卖消息？12、各部门是否有人在卖场招呼客人？13、顾客是否排队太长？是否要增加开机？14、是否要后场部门来收银台支援？15、是否需要紧急补货？16、是否有员工聊天或无所事事？17、POP 是否脱落？卖 场 整 理18、卖场是否有污染商品或破损商品？19、是否有缺货需要补货？20、是否确认时段别营业额未达成原因？21、陈列架、冷冻（藏）柜是否为清洁？POP22、POP 是否陈列？或遭污损？23、POP 张贴位置适当吗？24、POP 书写是否正确？大小尺寸是否合适？25、POP 诉求是否有力？商 品26、价格签与商品陈列一致吗？27、是否仍有厂商在店内陈列商品或移动商品？28、是否有滞销品陈列过多畅销品陈列面太小？29、是否定期检查商品有效期限？服务30、卖场是否听到礼貌用语？31、是否协助购物多之顾客提货出去？常性清 洁32、厕所是否维持清洁畅通？33、入口处是否维持清洁？34、地面是否维持清洁？
