尊敬的领导、各位同事: 本人自 XX 年 7 月 9 日有幸入职 xx 温泉高尔夫俱乐部，任销售总监一职直至 10 月 6日，主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作。于10 月 7 日起根据俱乐部的开展与管理需求，接受俱乐部运作部管理的全面工作，主要负责运作部整体效劳提升，加强队伍建设稳固队伍稳定，完善不健全的部门机制。在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的配合，现我向各位领导及同事做如下述职：一、建全完善的管理体系 1)为了促进销售员的积极性和竞争力，并且标准整个部门人员行为和保密制度，根据工作中的实际操作管理需求，行之有效的制定并完善了销售部各项管理制度，如：?预定流程及制度?、?销售员绩效考核管理制度?及?销售岗位制度?等。在主持销售工作期间，部门人员团结一致，互相学习，提升销售技能，逐渐提高了季度整体的营业收入，打球客人提升 30%。直接营业收入提升 30%。 2)运作部以标准的效劳为主导，以为客人提供高品质的优良效劳为基准，重点标准各岗位工作流程、效劳标准及工作职责。如：新制定了?卫生清洁标准?、?球童场地标准效劳标准及惩处条例?等，强化个人责任感，全面落实部门管理工作，提升工作标准，坚持工作跟着制度走，实行制度约束人的原那么。在整个运行中加强督导力度有了明显的提高。二、抓组织建设，鼓舞内部活力 在完善部门制度的根底上以及执行过程中，发现人员责任感不强，工作精神状态不饱满，为了工作得到有效的标准管理，一方面仔细落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度;另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原那么。增强管理层的协调合作，上下级互相沟通统一树立主人翁的思想，个人履行职责义务时，都有发表意见的权利。要求善于发现问题，并提升解决问题的能力，明确目的使每个人找到目标。三、抓优质效劳，树俱乐部形象 我们的目的是让客人得到最满意的效劳，特别是部门一线岗位球童部，球童是俱乐部对外宣传的窗口之一，他们的效劳和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。为提升整体效劳质量，不占用上班时间，反复加强培训学习，帮助提升效劳技能、提升个人综合素养，加强工作巡场检查督导力度，让效劳人员养成仔细对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的效劳水平。四、务实工作，谦虚做人 “俗话说的好： 做事先做人〞，本人一向以勤奋做事，谦虚做人的原那么待人处事。在工作中以身作那么带好头，严格...
