IT 运维自动化 概述目录1 什么是 IT 运维自动化 2 传统运维管理方式存在的问题 3 IT 运维自动化迫在眉睫4 IT 运维自动化管理的具体容5 IT 运维自动化的工具 6 建立高效 IT 运维自动化管理的步骤1.什么是 IT 运维自动化？随着信息时代的持续进展，IT 运维已经成为 IT 服务涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越来越多样化的用户需求，不断扩展的 IT 应用需要越来越合理的模式来保障 IT 服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障，这种模式中的保障因素就是 IT 运维（其他因素是更加优越的 IT 架构等）。从初期的几台服务器进展到庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低 IT 服务成本的因素越来越被人们所重视。其中，自动化最开始作为代替人工操作为出发点的诉求被广泛讨论和应用。IT 运维从诞生进展至今，自动化作为其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作，更重要的是深层探知和全局分析，关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化，同时保障投资收益最大化。自动化对 IT 运维的影响，已经不仅仅是人与设备之间的关系，已经进展到了面对客户服务驱动 IT 运维决策的层面，IT 运维团队的构成，也从各级技术人员占大多数进展到业务人员甚至用户占大多数的局面。因此，IT 运维自动化是一组将静态的设备结构转化为根据 IT 服务需求动态弹性响应的策略，目的就是实现 IT 运维的质量，降低成本。可以说自动化一定是 IT 运维最高层面的重要属性之一，并且需要与之配套的一系列软硬件平台环境与体系。2.传统运维管理方式存在的问题目前许多企业的 IT 运维已经实现从人工运维到计算机管理，但延展咨询在同客户的沟通中发现其中很多企业的 IT 运维管理还只是处在“半自动化”的运维状态。因为这种 IT 运维仍然是等到 IT 故障出现后再由运维人员实行相应的补救措施。这些传统式被动、孤立、半自动式的 IT 运维管理模式常常让 IT 部门疲乏不堪，主要表现在以下三个方面:(1)运维人员被动、效率低在 IT 运维过程中，只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理，这种被动“救火”不但使 IT 运维人员终日忙碌，也使 IT 运维本身质量很难提高，导致 IT 部门和业务部门对 IT 运维的服务满意度都不高。目前绝大多数的企业 IT 运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问题...
