##交通二〇〇九年清明节期间营运与安全生产工作方案为做好今年清明节期间公共交通保障与运输安全生产工作，确保市民出行与时、方便、安全、有序，现制定工作方案如下：一、加强组织领导1、成立工作领导小组总指挥：组 长：副组长：成 员：（一）设立 3 个工作组，负责日常具体业务工作1、运力调度组组 长：成 员：主要负责：应急运力的组织和节日期间的线路生产组织。2、技术保障与安全消防保卫监控组组长：副组长：成 员：与各车队安全员。主要负责：（1）车辆技术的保障和维护检查。（2）对司乘人员的安全培训考核，运行安全监督，交通事故的预防和处理。（3）场站、员工宿舍的治安消防安全工作。3、服务质量组：组 长：成员：与各车队质管员。主要负责：车辆保洁、服务质量的监督工作。二、主要工作措施（一）抓好安全工作1、抓好安全生产动员，3 月 27 日前各分公司、各车队要逐级召开安全生产动员大会，落实各项安全措施，做到安全工作事事有人执行，有人监管，一级向一级负责，各司其职，各负其责，保一方平安，出了问题，一级向一级追究责任。2、抓安全防重点。在 3 月 27 日前，各线路重新对本线路的事故多发点、事故盲点进行逐一筛选，制作行车指引图在调度室贴。落实线路监控，各车队必须每天安排管理人员上路，在重要时段，加强重要路段、站点的监控。3、落实出车前的查视，告知制度。做好证件与随车工具、灭火器、三角木、故障警示牌的检查，此项工作由各车队安全员负责落实。4、落实安全检查工作。各单位在 3 月 27 日前要开展一次安全生产大检查，仔细查找存在的薄弱环节和问题，要对营运车辆的技术状况进行一次全面检查，并做好相应记录，严禁车辆带故障运行。（二）抓好服务质量1、抓好车辆的保洁工作。各车队必须严格根据“八无两定”标准，保证每辆营运车辆清洁达标，确保“三不两到位”，实现车辆清洁“零通报批判、零清洁处罚、零媒体曝光”。2、加强节日期间对驾驶员的现场监督检查，抓好服务质量的宣传教育。节日期间，严禁营运车辆越线行驶、站外兜客、拉客、甩客等违章行为，为乘客提供更为优质、方便、温馨的服务。3、抓好服务质量的监控。公司服务质量部应落实人员值班，不得迟到、早退、中途离岗，对乘客的投诉要与时处理、与时反馈，对影响较大的投诉要与时上报主管领导处理。4、杜绝节日期间乱收费。2007 年 12 月 1 日实行公交降价以来，票价问题一直是新闻媒体、市民关注的焦点，各车队在...
