XX 年政务中心交通局窗口工作总结2024 年度，县政务服务中心交通局窗口转变思想观念，强化服务意识，坚持创新务实，提高审批效率，在思想解放、机制创新、制度完善、队伍建设等方面开展了深化细致的工作，高效优质地完成了本年度工作任务。现将工作情况汇报如下：一、实行有效措施，强化窗口职能。1、局党委高度重视，实行领导负责制。窗口代表单位形象，是政府对外展示的平台。为此，我局高度重视，分管领导是窗口效能建设第一责任人，在工作日期间分管领导坚持每周一次到窗口指导工作，及时解决窗口存在的问题，真正提高窗口业务办结能力。2、项目全部进驻“中心”集中办理。交通局窗口所有行政审批项目进驻“中心”集中办理，根据项目名称、法律依据、办事程序、申报条件、所需材料、收费标准、办理时限等坚持七公开。在所办理的审批中从未有违反审批程序和超期办理现象。审批的各个环节都在“中心”大厅根据规定的时限完成，坚决杜绝“体外循环”和“两头受理”的现象发生，确保在“中心”一站式办结。3、强化窗口首席代表制。交通局已按要求配备首席代表和启用行政审批专用章制度。对首席代表授权到位，要求局机关各内设科室要加强与窗口的协调和配合，自觉接受首席代表的组织、协调，确保其行使行政审批权，切实做到许可项目在“中心”能够做到窗口受理、窗口审批，窗口办结。4、优化审批流程。为了把交通窗口建设成服务意识强、办事效率高、审批环节少、审批流程优的精品窗口，交通局对自身的审批流程进行一次全面梳理整合，实行审批主体前移，实现行政审批提速提效。同时，整合内设机构的审批职能，充分授权交通局窗口，实行一个窗口对外。对所有办理事项，除需现场踏勘、专家论证、上报上级外，一律在窗口根据“受理→审核→审批”的流程操作，杜绝任何其他环节和程序。二、加强队伍建设，树立窗口形象。1、交通局实行“一支队伍执法，一个窗口对外”的综合执法体系，十分注重窗口形象，加强窗口队伍建设。根据“政治素养高、业务能力强、服务态度好、精神状态佳”的原则，完善窗口工作人员选派机制，充实窗口队伍力量。实行 ab 岗制，确保窗口时时满员。2、交通局高度关怀和重视窗口队伍建设，把窗口作为一个重要工作平台来任用人、锻炼人、培育人。把在窗口工作与任用培育后备干部挂钩，对在窗口工作过的同志，优先提拔重用。3、加大管理与培训力度，全面提高窗口业务人员的综合素养。实行集中学习和个人自学等多种形式和措施，加强...
