XX 年政务服务中心工作计划一、指导思想坚持以科学进展观指导，以政府职能转变为核心，以推动服务型政府建设为目标，深化推动行政审批制度改革。为实现政府职能转变，强化服务型政府建设，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会进展环境，制造良好的条件和软环境。二、工作目标1、政务服务、政务公开工作保持全市领先水平，争创省优。2、进一步推动两集中两到位改革。（1）、凡是县审改保留的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项必须在我县政务服务和电子监察系统办理，坚决杜绝体外循环。（2）、凡是在政务服务大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政许可、非行政许可和公共服务事项必须在大厅受理和出件。3、进一步法律规范政务服务大厅管理。（1）、严把政务服务大厅窗口工作人员进出关，督促各单位选派业务能力强、个人素养高、能够胜任大厅服务工作的优秀工作人员进厅。（2）、严格根据中心各项管理制度法律规范管理。4、进一步深化政务公开。（1）、制定全面的政务公开详细目录（2）、制定 2024 年政务公开工作方案，督促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。5、加强乡镇政务服务中心的建设和管理。6、整合政务服务资源，将独立的办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡（镇）、村新的政务服务体系。7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。三、工作举措 1、完善管理机制，推动制度化、法律规范化管理。窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以中心管理为主，服从中心统一管理。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，中心要执行人员退回。2、实行季度考评，年终评先表彰制度。政务服务中心对大厅工作纪律和业务办理情况实行日记录、周统计、月通报、季评优管理机制，一是根据窗口工作人员平常思想素养、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进行综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进行通报。二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展红旗窗口、先进工作者表彰活动，并以文件形式向县委县政府及相关单位进行通报，并发布到先政府门户网。3、建立《网上政务服务业务办理管理制度》及《网上政务服务业务办理评分细则》，对业务单位和个人实行考核评分。4、健全完善《政务服务中心窗口工作人员管理制度》《窗口工作人员考核评分细则》等各项管理制度。5、进一步法律规范中心运行。促成进驻服务中心的政府部门对其服务窗口...
